[PDF] caractéristiques d'un indicateur de performance PDF Cours,Exercices ,Examens

  • Quelles sont les caractéristiques d'un bon indicateur de performance ?

    Un bon indicateur de performance doit être pertinent, éviter les effets pervers, attribuable, bien défini, disponible en temps utile, fiable, comparable, et vérifiable.
    Pertinent: Un indicateur doit être pertinent au regard des objectifs de l'organisation.

  • Quelles sont les caractéristiques de la performance ?

    La performance se mesure par la comparaison entre les objectifs fixés par la direction ou définis par un groupe et les résultats obtenus en utilisant au mieux les moyens attribués et en respectant des impératifs de délais et de qualité.

  • Quels sont les caractéristiques d'un indicateur ?

    Un bon indicateur devrait être SMART: – Specific (spécifique): l'indicateur doit être clair et univoque. – Measurable (mesurable): l'indicateur doit pouvoir être mesuré à un coût approprié. – Achievable (atteignable): le seuil donné par l'indicateur doit pouvoir être atteint.

  • Quels sont les caractéristiques d'un indicateur ?

    Représentation chiffrée qui mesure la réalisation d'un objectif et permet d'apprécier le plus objectivement possible l'atteinte d'une performance.

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