les concepts en communication et en relation
SOINS INFIRMIERS2005). 32. Page 33. 2.4 LES ÉLÉMENTS EN JEU DANS LA RELATION. DE SOINS. ➢LE CONTEXTE GLOBAL DE LA RELATION. ☺LE PATIENT ET LE SOIGNANT
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Quel est le rôle de l'infirmière dans la communication ?
Quel est le rôle de l'infirmière dans la communication? L'infirmière est souvent le maillon central dans la chaine de communication entre le patient et les autres membres de l'équipe traitante. Son rôle permet d'assurer la continuité, la sécurité et la qualité des soins.Pourquoi la communication est importante entre l'infirmière et le client ?
1) La communication entre l'infirmière et le patient – C'est un facteur essentiel du bien être du patient. Les recherches montrent qu'une communication efficace entre médecin et patient peut apporter à ce dernier une amélioration aussi mesurable que dans le cas de bien des médicaments3.Quelle est l'importance de la communication dans le milieu hospitalier ?
On ne soulignera jamais assez l'importance de la communication dans le milieu hospitalier. Lorsque celle-ci est déficiente, c'est toute l'expérience patient qui en pâtit. Le manque de communication peut aussi être une source de difficultés économiques et saper le moral du personnel.- Fournir une information claire et adaptée au niveau de compréhension du patient, et de ses attentes et besoins à un instant T ; Vérifier que l'information a bien été comprise : la reformuler et/ou la faire reformuler par le patient ; Répondre à toutes les questions, même sensibles ou embarassantes.
La pratique infirmière et la communication en
contexte plurilingue Cette fiche synthèse est présentée dans le cadre des formations de base en interculturel du Centre de recherche Sherpa, Institut universitaire au regard des communautés ethnoculturelles du CIUSSS-IU Centre-Ouest-de-O·ÍOH-de-Montréal. Elle diffuse les résultats de deux articles. Elle rend compte de la centralité de la ŃRPPXQLŃMPLRQ GMQV OM SUMPLTXH LQILUPLqUH HP MNRUGH OHV HQÓHX[ OLpV j O·LQPHUYHQPLRQ en contexte clinique plurilingue ainsi que leurs considérations éthiques. Cette fiche synthèse propose aussi des pistes de solutions pour guider la pratique infirmière dans de tels contextes. Sources : Carnevale, F.A., Vissandjée, B., Nyland, A., et A. Vinet-Bonin. (2009). "Ethical Considerations in Cross-Linguistic Nursing», Nursing Ethics, 16(6), p. 813-826. Vissandjée, B.et S. Dupére. (2000). "La communication interculturelle en contexte clinique : une question de partenariat». Revue canadienne de recherche en sciences infirmières, 32(1), p. 99-113.IM ŃRPPXQLŃMPLRQ MX Ń°XU G XQH
pratique infirmière de qualitéCommuniquer est un acte de soins
infirmiers sur une base continue, tant pour prodiguer des soins de qualité que pour V MVVXUHU GH O pGXŃMPLRQ MX[ SM- tients, ou encore, des considérationséthiques liées aux interventions. Toutes
IRUPHV GH ŃRPPXQLŃMPLRQ V MYqUHQP
primordiales pour la pratique infir- mière.I H[HPSOH GX V\VPqPH GH VMQPp MX 4Xp-
NHŃ LOOXVPUH NLHQ O LPSRUPMQce de la
communication dans le rétablissement des personnes requérant des soins.I MŃŃHQP pPMQP PLV VXU OM SULVH HQ
charge de ces dernières par leur fa-PLOOH O LQILUPLqUH VH GRLP GH OHV
responsabiliser et de les inciter à contribuer pleinement aux soins nécessaires. En ce sens, laŃRPPXQLŃMPLRQ V MYqUH XQH GHV SLHUUHV
angulaires des soins infirmiers de qualité.Enjeux de la communication en
contexte plurilingue et pluri- ethniqueI MXJPHQPMPLRQ GH OM ŃOLHQPqOH MOOR-
phone en plus de la diversification ethnoŃXOPXUHOOH HP GHV OMQJXHV G XVMJH complexifient la communication entre les infirmières, les personnes requérant des soins et leurs familles. En effet, il existe de nombreux filtres à la communication en contexte clinique,SMU H[HPSOH OH VHQV G XQ Pessage peut
être compris autrement en fonction de
les limites des ressources disponibles OM GLIILŃXOPp G MYRLU MŃŃqV j XQ LQPHU- prète formel ou informel) ou encore, O RNPHQPLRQ G XQ ŃRQVHQPHPHQP éclairé.Ce dernier est particulier à la pratique
infirmière. Dans une certaine mesure, le consentement est omniprésent lors des soins infirmiers de par la nature continue de cette pratique.Malgré la complexité des dilemmes
moraux que vivent les infirmières en contexte clinique plurilingue, les ba- lises éthiques liées à ces situations ne IRQP SMV ŃRQVHQVXVB ¬ PUMYHUV O pPXGHŃRPSMUMPLYH GX ŃRGH G pPOLTXH GH
O $VVRŃLMPLRQ MPpULŃMLQH GHV LQILU-
PLqUHV $1$ GH O $VVRŃLMPLRQ GHV
infirmières et infirmiers du Canada (AIIC) et du Conseil International des Infirmières (CII), il a été possible de dégager cinq principales normesquotesdbs_dbs2.pdfusesText_2[PDF] le chiffre des unités d'un nombre
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