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Initiation à l"informatique et son matériel

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RÉPAREZ

LES PANNES

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SOMMAIRE :

I - RESTAURER ET SAUVEGARDER WINDOWS................................ PAGES 3-7

1.1 - Restaurer Windows.................................................................. Pages 3-5

1.2 - Créer un point de restauration ..................................................................Pages 6-7

II - LES ERREURS DE DISQUES..............................................................P

AGES 8-11

2.1 - Vérifier l"intégrité du disque........................................................ Pages 8-9

2.2 - Réorganiser les données du disque dur : la défragmentation.................. Pages 9-11

III - DES PANNES FRÉQUENTES.......................................................... PAGES 12-18

3.1 - Le redémarrage en mode sans échec............................................ Pages 12-13

3.2 - Lutter contre l"écran bleu.............................................................. Page 14

3.3 - Lutter contre l"écran noir.............................................................. Page 14

3.4 - La barre des tâches se balade sur l"écran............................................ Page 15

3.5 - Retrouvez votre clé USB.........................................................Pages 15-16

3.6 - Faire réapparaître la corbeille..........................................................Page 17

3.7 - Retrouvez un clavier français.........................................................Page 18

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I - RESTAURER ET SAUVEGARGER WINDOWS

Si vous constatez des dysfonctionnements dans Windows, il est nécessaire de restaurer le

système. Cela peut survenir après l"installation d"une mise à jour de XP ou d"une application,

ou après le branchement d"un nouveau matériel.

1.1 - Restaurer Windows

1) Cliquez sur le bouton

Démarrer Programmes Accessoires Outils système Restauration du système ;

2) Cochez l"option

Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure ;

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3) Cliquez sur le bouton

Suivant.

Windows affiche

les points de restauration sous forme de calendrier ; 4) Cliquez sur une des dates en gras dans le calendrier ;

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5) Cliquez sur un des points de restauration dans la liste de droite ; Windows supprime les programmes et les pilotes des matériels dont l"installation a été effectuée depuis le point de restauration. Ne restaurez donc votre ordinateur qu"en cas de gros problèmes. Vous serez peut-être amené à réinstaller certains logiciels.

6) Cliquez sur le bouton

Suivant ;

La boite qui s"affiche vous informe sur les modifications apportées à votre ordinateur. Lisez attentivement les recommandations avant de poursuivre la restauration de Windows.

7) Cliquez sur le bouton

Suivant pour lancer la restauration.

Après le redémarrage de l"ordinateur, cliquez simplement sur le bouton OK dans la boite de dialogue qui vous indique que le système a été restauré.

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1.2 - Créer un point de restauration

*1 Point de restauration*1 : Fonction de Windows XP qui permet de restaurer les fichiers importants du système à une date antérieure, que l"on sélectionne dans une liste. Les points de restauration sont soit créés automatiquement par Windows - régulièrement ou lors de l"installation d"un logiciel - soit créés manuellement par l"utilisateur. Dans l"éventualité d"un comportement instable de Windows, suite à l"installation d"un nouveau pilote ou d"un programme défectueux, il est prudent de créer des points de restauration.

En cas de problèmes, vous pourrez revenir à un état antérieur de votre système, et cela, sans

incidence sur vos fichiers et dossiers personnels. Windows Vista crée automatiquement des points de restauration. Avec XP

1) Déroulez le menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes puis

Accessoires, Outils système et Restauration du système. Dans la fenêtre qui s"ouvre, cochez la case

Créer un point de restauration. Cliquez sur

Suivant ;

2) Donnez un nom explicite à ce point de restauration, puis validez à l"aide du

bouton Créer. A la fin du processus, cliquez sur Fermer ;

Cliquez ici

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3) Pour supprimer les anciens points de restauration, déroulez le menu

Démarrer, Poste de travail, faites un clic droit sur votre disque dur et choisissez

Propriétés.

Dans l"onglet général, cliquez sur

Nettoyage de disque.

Activez l"onglet

Autres options, puis cliquez sur Nettoyer dans la rubrique Restauration de système. Validez en cliquant sur

Oui, puis fermez la

fenêtre en cliquant sur

OK. Ainsi, Windows ne conservera que le dernier

point de restauration enregistré.

Cliquez ici

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II - LES ERREURS DE DISQUES

2.1 - Vérifier l"intégrité d"un disque

Des erreurs peuvent apparaître après un arrêt brutal de l"ordinateur, suite à une panne de

courant, par exemple. Dans ce cas, Windows contrôle les disques au redémarrage. Effectuez cependant des vérifications régulièrement si vous avez des doutes.

1) Cliquez sur le bouton

Démarrer puis sur Poste de Travail (Ou Ordinateur avec

Vista) ;

2) Faites un clic droit sur le disque à vérifier ;

3) Cliquez sur la commande

Propriétés dans le menu contextuel ;

4) Dans la boîte

Propriétés, cliquez sur l"onglet Outils ;

Cliquez ici

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5) Cliquez sur le bouton

Vérifier maintenant ;

- L"option Réparer automatiquement les erreurs... permet de vérifier qu"il n"y a pas de fichiers égarés. - L"option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux bloque les parties défectueuses pour qu"elles ne soient plus utilisées. Tant que vous utilisez Windows, il est impossible de réparer les erreurs présentes sur votre disque dur. Pour effectuer une simple vérification, décochez la case

Réparer

automatiquement ... et cochez la case Rechercher et tenter...

6) Cliquez sur le bouton

Démarrer pour commencer la vérification.

Si vous cochez l"option

Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers, la vérification sera effectuée au prochain démarrage de Windows car elle teste aussi les fichiers en cours d"utilisation.

2.2 - Réorganiser les données du disque dur : la défragmentation

Afin de rassembler les morceaux de fichiers disséminés sur votre disque dur qui ralentissent son fonctionnement, il faut le défragmenter. - Windows XP, comme Vista, intègre un outil de défragmentation (faites un clic droit sur le disque dur concerné et choisissez

Propriétés, puis l"onglet Outils),

Cliquez ici

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- OU téléchargez le logiciel

Defraggler, à l"adresse suivante

http://www.piriform.com/defraggler

Cliquez ici pour le télécharger

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1) Une fois l"installation terminée,

sélectionnez un disque ;

2) Cliquez sur le bouton "

Analyser" pour lancer l"analyse ;

3) Cliquez sur le bouton "

Défragmenter" pour fragmenter des fichiers et donc libérer de l"espace sur votre disque dur - par exemple.

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III - DES PANNES FRÉQUENTES

3.1 - Le redémarrage en mode sans échec

a) Dans quels cas l"utiliser Le mode sans échec est le mode diagnostic de Windows. Lorsque vous démarrez votre ordinateur en mode sans échec, seuls les composants spécifiques nécessaires à l"exécution du système d"exploitation sont chargés. Le mode sans échec ne permet pas certaines fonctions, comme la connexion à Internet par exemple.

Il charge également un pilote vidéo de base avec une basse résolution, ce qui explique l"aspect

différent de vos programmes et du bureau de Windows. Les icônes du bureau peuvent également avoir changé d"emplacement en raison de cette basse résolution. Il y a plusieurs raisons qui peuvent vous amener à redémarrer en mode sans échec. La plus fréquente reste l"infection - par un logiciel malveillant : Pour beaucoup de fichiers et en particulier les fichiers malwares, il est impossible de les supprimer car ils sont en exécution. Si on fait l"essai, pour la plupart, on obtient un message d"erreur nous indiquant que le fichier est actuellement utilisé par quelqu"un ou par une application. En démarrant en mode sans échec, seuls les fichiers nécessaires sont chargés, la suppression de fichiers est maintenant possible du fait de leur inactivité

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b) Comment faire ? N"utilisez cette méthode (avec la touche F8) que si vous avez un seul système d"exploitation (Windows 7 / Vista / XP) installé sur votre ordinateur

1) Redémarrez l"ordinateur. L"ordinateur commence le traitement d"instructions connues

sous le nom "

BIOS" (Basic Input/Output System) ;

L"affichage dépend du fabricant du BIOS. Certains ordinateurs affichent une barre de progression faisant référence à BIOS, d"autres peuvent ne pas indiquer le processus en cours de réalisation.

2) À la fin du chargement du BIOS, commencez à tapoter la touche

F8 de votre clavier

(ou

F5 si F8 ne fonctionne pas).

Procédez ainsi jusqu"à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse ;

Si vous commencez à tapoter la touche

F8 trop tôt, il est possible que certains

ordinateurs affichent le message "Erreur clavier". Pour résoudre ce problème, redémarrez l"ordinateur et réessayez de nouveau.

3) En utilisant les flèches de votre clavier, sélectionnez "Mode sans échec" dans le menu

puis appuyez sur

Entrée.

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3.2 - Lutter contre l"écran bleu

Votre écran devient bleu et un message d"erreur apparaît. → Seule la partie de votre travail que vous n"aviez pas eu le temps de sauvegarder risque de ne jamais réapparaître !

Windows affiche en général ce type d"écran quand il rencontre une erreur qu"il ne peut traiter.

▪ Très souvent, la faute en incombe aux pilotes de matériels qui lancent quelquefois des opérations non autorisées. Mettez alors à jour les pilotes de votre matériel. ▪ Ces écrans bleus apparaissent également lorsque que l"on rajoute des barrettes de mémoire vive incompatibles avec la carte mère ou si la quantité de mémoire vive est insuffisante. Dans ce cas, isolez la barrette défectueuse ou, au besoin, rajoutez de la mémoire supplémentaire en vous renseignant, au préalable, sur sa compatibilité avec le modèle de votre carte mère.

3.3 - Lutter contre l"écran noir

Un écran s"affiche avec le message suivant : "Non-system disk or disk error Replace and strike any key when ready".

Ce qui, en français, signifie que votre disque dur ne contient pas de système d"exploitation ou

qu"il y a une erreur sur le disque Windows vous demande de le remplacer, puis de taper sur n"importe quelle touche du clavier, une fois le changement effectué. Pas de panique ! Votre système d"exploitation - que ce soit Windows Vista ou XP - n"a pas pu disparaître en votre absence. Quant aux pannes de disque dur, le phénomène existe, mais reste relativement rare. Penchez l"oreille sur votre boîtier ou sur la coque de votre portable. Si vous n"entendez pas de

bruit suspect et que votre disque dur tourne de manière régulière, comme à son habitude, c"est

que le problème se situe ailleurs...et qu"il est certainement bénin.

Solution :

Inspectez les prises USB encore connectées. Sortez- la de la prise USB et appuyez sur une touche de votre clavier.

Windows devrait alors démarrer.

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3.4 - La barre des tâches se balade sur l"écran

A la suite de manipulations malencontreuses de fenêtres avec votre souris, il se peut que la Barre des tâches ait bougé sur votre écran.

Habituellement placée en bas, elle peut se retrouver en haut, ou à gauche, ou encore à droite.

La procédure pour la repositionner est des plus simples.

1) Cliquez dans une zone vierge de la

Barre des tâches et maintenez enfoncé le bouton de souris ;

2) Faites glisser la

Barre des tâches vers l"endroit désiré, par exemple en bas de l"écran ;

3) Relâchez le bouton. Refaitez un clic droit dessus et sélectionnez

Verrouiller la Barre

des tâches pour éviter que cette mauvaise manipulation ne se reproduise.

3.5 - Retrouvez votre clé USB

Parfois, lorsque vous branchez une clé USB sur votre PC, bien qu"elle soit reconnue par

Windows (l"icône d"éjection est bien présente dans la Zone de notification), elle n"apparaît

pas dans le Poste de travail. Il est alors impossible d"en parcourir le contenu.

Voici comment y remédier très simplement.

1) Dans le menu

Démarrer, choisissez

Exécuter puis, dans

la nouvelle fenêtre, tapez compmgmt.msc ;

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2) Dans la partie gauche de la nouvelle fenêtre, cliquez sur la zone

Gestion des disques ;

3) Dans la partie droite, faites un clic droit sur votre clé USB et choisissez l"option

Explorer dans le menu déroulant.

Votre clé est réapparue dans le Poste de travail.

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3.6 - Faites réapparaître la Corbeille

Pour faire réapparaître cette icône, voici comment vous devez procéder :

1) Faites un clic droit sur le

Bureau et dans le menu déroulant, choisissez Personnaliser.quotesdbs_dbs4.pdfusesText_7

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