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Table des matières
Table des illustrations
.................................10 ...........................12 ..................14 ........16 ......................................34 ....38 ..................49 /2Préambule
différentscontextes. Note: expérientiels. delasantéetdesservicessociaux. sociaux. /3Liste des termes
A C D E G I LLeadershiptransformationneldupartenariat
MVoirPairaidantsalarié
O PVoirPairaidantsalarié
VoirPatientpartenaire
auprofilcoach /4 collaborativeetduPartenariatpatientenPlanificationetmiseenoeuvredessoinset
vivreaveclamaladieTandemCollaborationetpartenariatpatient
/5Liste des acronymes
CLSC:Centrelocaldeservicescommunautaires
CHU:Centrehospitalieruniversitaire
DAC:Démarched'améliorationcontinue
DPJ:Directiondeprotectiondelajeunesse
EPS:Écoledupartenariatensanté
HLM:Habitationàloyermodique
IPO:Intervenantpivotenoncologie
PID:Pland'interventiondisciplinaire
PPSര:ProgrammePartenairesdesoins
PSI:Plandeservicesindividualisé
UdeM:UniversitédeMontréal
UPPA:Usagers/patients,prochesaidants
/6Définition des termes
Adhésionautraitement
Source:
Alliancethérapeutique
réparation.Sources:
.Paris:Dunod.MassonSAS.
Autodétermination
/7 essentiellessuivantes:1. Lapersonneagitdemanièreautonome;
2. Lecomportementestautorégulé;
3. Lapersonneagitavecpsychologique;
4. Lapersonneagitdemanièreàs'autoͲréaliser.
Source:
Ͳ,(2),7Ͳ9.
Source:
dupartenariatpatientdesoinsetdeservices. /8Sources:
Montréal.
Continuitédessoins
l'absencedebris. patientetlesprofessionnelsdesanté).Source:
Reid,R.,Haggerty,J.etMcKendry,R.(2002).
Défidesynchronisation
Undesgrandsdéfisdupartenariatpatient?
celuidupatientetdesesprochesaidants.Comment?
aveclamaladie; /9 auxsoinsettraitements). maiségalement, devie. unepersonneàl'autre.End'autres mots,lepatientévolueàun rythmequiluiespropreetqui diffèredeceluidesonéquipede soinsetdeservices.Les intervenants,aucontraire,évoluedanscadre'un
système,lesysednté.Ainsi,lepatienttraverseplusie
t ntled tèmesa ursétapesàunrythmebienàlui.Par
exemple,unpatientpourrafranchir l'étapedu enquelquesmois,oumême quelquessemaines,alorsqu'un autrn'irajamisauͲdelàdecetteétape.
eaFigure1ͲUndéfidesynchronisation
/101.Désirde
compréhension sensàcequiluiarrive(,,Ͳ ,etc.).Ils'agit repérerselonlasituation. selonsapersonnalité. desoins - avecl'aideetlesoutiendesonéquipe - ilparvientàse4.Désirde
transmission encore,de.Source:
/11 considérécommeunmembreàpart entièredel'équipedesoinsetde services.Lesintervenantsdelasanté etdesservicessociauxlui reconnaissentdeshabiletésetdes savoirsacquisparl'expériencedela vieaveclamaladie(savoirs expérientiels).Ctteexprience,ainsi queesbesoins,sontdesleviers incontournablespourguiderlechoix, laoͲconstuctionetl'implantaon desaméliorationsàapporterausein del'équipe.Parailleurs,unetelle approchepermetdeprendre sesparticularités,etdel'amenerpasàpas,pardecourtscycles
d'améliorationcontinue,à transformersespratiques. eé c crti DAC. cycled'améliorationcontinue. /12Source:
Montréal.
Écoledupartenariatensanté
l'étranger.Source:
Éducationàlasanté
Source:
Adaptéde:
/13Engagementensantéetservicessociaux
Approchesd'engagement
façonponctuelle. parties.Leadershipdel'engagement
DUleadershipcompétitifAU
leadershipcoopératifDUleadershipassumé
principalementparlesintervenants delasantéetdesservicessociaAUleadershipassumé
principalementparlespatients lepublic. ux ouDefaçongénérale,lapartiequi
assumeleleadershipinitieles actions. /14Sources:
UniversitédeMontréal.
Équipedesoinsetdeservices
valorisersonexpériencecommepatient.Source:
/15 l'impactdelamaladiesursonquotidien. /16MassonSAS.
services). diagnostiques. deMontréal. /17 francophones(PAF). responsabilité.Source:
No_3.pdf
lesmembresdecesgroupespartagent.Ils'agitlà,en
Onytrouvelesgroupesdeparentsd'unenfant
/18 d'autresencore. desortirdechezelles,etc. divorcés,parexemple. enpersonne, /19Sources:
Jouet,E.,Flora,L.etLasVergnas.O.(2010).
[Notedesynthèse].Intervenant
Sources:
Montréal(RUISdel'UdeM).
/20Intervenantengestiondecas
intensive.Sesfonctionssontlessuivantes:Évaluerlasituationetlesbesoins
Planifierl'interventionetlesservices
coordonnerlesservices, suivrelesbesoinsnoncomblés. satisfaisante.Sources:
Bonin,L.(2012).
Ͳ[Résumé].Documentinédit.
Intervenantdeliaison
/21Source:
.RepéréàIntervenantpivot
donné.Ondistingue:
établissement;et
»l'intervenantpivotduréseau
interventionssousleurresponsabilité.Sources:
Repéréà
www.santelaurentides.qc.caBonin,L.(2012).
Ͳ.[Résumé].Documentinédit.
/22Intervenantpivotenoncologie
Sesrôlesetresponsabilités:
ȃvaluer
»Enseigneretinformer
»Soutenir/Accompagner
»Coordonner
interétablissements.Source:
Leader
Sources:
239Ͳ253.doi:10.1051/pmed/2011011
/23Montréal(RUISdel'UdeM).
Sources:
Montréal.
Montréal.
/24 groupe. climatdeconfiance.»Leadershipclinique
»Leadershipdupatient
»Leadershipdesintervenants
deservicessociaux.»Leadershipdesgestionnairescliniques
chacun. interdépendances. /25Sources:
239Ͳ253.doi:10.1051/pmed/2011011
Montréal(RUISdel'UdeM).
Denis,J.ͲL.etcoll.(2012).Ͳ
(dir.),(1 reSource:
Giroux,M.T.(2014).
Québec,Québec:UniversitéLaval.
/26 santé;»communiquersesbesoins;
Sources:
Bouffard,M.(2014).
1.Lesniveauxdel'engagement
1.1Leniveauclinique
/271.1.1Information
1.1.2Consultation
1.1.3Concertation
1.1.4CoͲconstruction
1.2Leniveauorganisationnel
/281.2.1Information
1.2.2Consultation
peuventêtreconsultés.1.2.3Concertation
1.2.4CoͲconstruction
équivalentd'UPPAetd'intervenants.
1.3Leniveaudespolitiques
/291.3.1Information
1.3.2Consultation
1.3.3Concertation
référendums,etc.1.3.4CoͲconstruction
al.,2012). statutsocial. :l'engagementdesUPPAdépenddelaculture /30 favoriserounonleurengagement. /31Pomey,M.ͲP.,Flora,L.,Karazivan,P.,Dumez,V.,Lebel,P.,Vanier,M.ͲC.,...Jouet,E.(2015b).Le" Montreal
model » :enjeuxdupartenariatrelationnelentrepatientsetprofessionnelsdelasanté.,ObjectifSMART
représententlesmotssuivants:Aattirant,atteignable
ngGoals_FR.pdfObservance
traitement/assiduitéautraitement. médicamentetlescontreͲindications. /32 rétablissement; services.Partenariatpatientensanté
/33Relationdecolaborationégalitaire
entrelespartenairesquesontle patient,sesprochesidantsetles intervenants,lesgestionnairesetles décideursdesservicesdesantéet desservicessociaux.Cettere
l a lations'inscritdansun processusdynamiqued'interactionsFondéesurlacomplémentaritédes
projetdeviedupatient. inter Sour etd'apprentissagesquifavorise l'autodéterminationdupatient l'atteintederésultatsoptimauxen fonctionducontextespécifiquedu patient. savoirsdetouteslesparties,cette relationconsistepourlespartenaires continueautourdesbesoinsetduLepartenariat
entreeux venantformentuneéquipe. ces:Comidu
ide_implantation1.1.pdf /34Patient
delasantéetdesservicessociaux. auco lesecteur rs). il estpilieux(leadershiptransformationnel). enseigne chercheu orteurduchangementdeculturedanslesm /35 groupesderecherche.CoͲdesign
RechercheͲaction
étapesclésdesprocessusderecherche.
Captationd'expérience
Source:
Patientexpert
Source:
/36»Ingénierie
desprogrammesdeformation.»Formation
»Mentorat
approche.Source:
Patientpartenaire
projetdevie. /37 /38Patientpartenaireauprofilressource
Gouvernance
Qualité
Habilitation
sespairs.Source:
Pland'interventiondisciplinaire
Source:
/39Pland'interventioninterdisciplinaire
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