[PDF] exemple de manuel qualité d'une entreprise

Qu'est-ce que le manuel qualité ?

• Le manuel qualité présente de façon synthétique le système de management de la qualité de l’Ineris. Ce document est un vecteur de communication de la démarche qualité, élaboré à l’attention : - du personnel ; - des clients publics et privés, ainsi que des autres parties prenantes exter nes et internes ;

Quelle est la version officielle du manuel qualité ?

• La seule version officielle du manuel qualité est celle contenue dans le système informatique de la de la Sté EMiOSS.A.S. Les versions papier remises à une personne de la société ou extérieure à celle ci ne sont valables que le jour de leur impression. La date de cette impression est indiquée sur le document écrit.

Qu'est-ce que le document qualité ?

• Le manuel qualité présente de façon synthétique le système de management de la qualité de l’Ineris. Ce document est un vecteur de communication de la démarche qualité, élaboré à l’attention :

Comment améliorer le système de management de la qualité ?

• En ce qui concerne l'amélioration du système de management de la qualité lui- même et des processus, des "fiches objectifs" et des "fiches indicateurs" sont établies. Les objectifs, les indicateurs et leur suivi sont validés en revue de direction. Enfin, ce processus doit promouvoir toute proposition d'amélioration de la part du personnel.