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  • Quelles sont les tâches d'un chargé de clientèle ?

    « Motivation, réactivité et disponibilité » est le mantra du chargé de clientèle, particulièrement dans un secteur où la relation client évolue de manière fulgurante, notamment sous la poussée du numérique.
  • Quelles sont les 2 ou 3 qualités essentielles d'un é charge e de clientèle efficace ?

    I.

    Avoir de l'empathie auprès des clients. Être honnête. Être patient. Être respectueux. Connaître vos produits pour pouvoir tenir ses promesses. Savoir gérer son temps. Être réactif. Gérer son stress.
  • Quels sont les compétences d'un conseiller clientèle ?

    Le gestionnaire de clientèle professionnelle est chargé de conseiller, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels à qui il vent des produits et/ou des services bancaires ou financiers. Ses missions générales sont les suivantes : Conseils auprès des clients.
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