Rapport détonnement mode dEMPLOI
entreprise cette pratique a inspiré les employeurs privés et publics occidentaux Vous pouvez utiliser la trame proposée en annexe. Page 6. i2. Exemple de ...
Rapport détonnement
Le rapport d'étonnement est un outil de management des Ressources Humaines qui vise à : • mettre en avant l'importance de la créativité dans l'entreprise ;. •.
RAPPORT DÉTONNEMENT
RAPPORT D'ÉTONNEMENT. Nom : Fonction : Apprenti Manager Frais LS. Début du contrat : 02/09/2013. Contrat : Contrat d'apprentissage. Tuteur : Date du rapport
Rapport détonnement
Cela lui permet de faciliter son intégration et développe également sa curiosité vis-à-vis de l'entreprise. Un outil de reconnaissance et de contribution. Le
Un outil daccueil et dintégration le rapport détonnement!
Exemples de questions que l'on pourrait inclure dans le rapport d'étonnement : 1. Qu'est-ce qui vous a surpris dans l'entreprise? 2. Quel est le point qui vous
Rapport détonnement 2020
Pour autant les réseaux ne sont pas forcément initiés ou mobilisés si on prend l'exemple du réseau des CLEE. (comités locaux école entreprise)24 ou bien ils
RAPPORT DÉTONNEMENT 1° ÉDITION SOCIAL DEMAIN 2020
1 janv. 2021 (exemple des “hospitalisations brancards”). Les ur- gences ... 1 - Entreprise apprenante théories de l'holocratie
BOITE A OUTILS DU MANAGER Pour mieux travailler ensemble
Formulaire rapport d'étonnement. Objectifs : Permettre une expression libre des cadres nouvellement recrutés sur le mode de fonctionnement de la Ville.
RAPPORT DETONNEMENT VALENCIA LICENCE 3
Le rendu final se compose uniquement d'un rendu digital par PDF pas de maquette ni de exemple l'avis d'étudiant sur place ou d'étudiants qui ont déjà réalisé ...
Rapport détonnement
Le rapport d'étonnement est un outil de management des Ressources Humaines qui vise à : journée/semaine dans l'entreprise le nouveau collaborateur est.
Rapport détonnement
mais pas forcément réalisé. PARTIE I – Présentation du contexte professionnel. 1/ La fiche signalétique de l'entreprise. Modèle fiche signalétique annexe.
RAPPORT DÉTONNEMENT
RAPPORT D'ÉTONNEMENT. Nom : Fonction : Apprenti Manager Frais LS. Début du contrat : 02/09/2013. Contrat : Contrat d'apprentissage. Tuteur :.
Un outil daccueil et dintégration le rapport détonnement!
Exemples de questions que l'on pourrait inclure dans le rapport d'étonnement : 1. Qu'est-ce qui vous a surpris dans l'entreprise? 2. Quel est le point qui vous
Rapport détonnement 2020
par exemple : https://www.globalpartnership.org/sites/default/files/document/file/2019-07-Renforcement-systemes-evaluation-apprentissage.pdf. Mesurer l'impact
Rapport détonnement
Rapport d'étonnement. Nom de l'entreprise. CELA CANET ou plus connue sous le nom de MALIBU VILLAGE. Nom de l'élève. M.VAZIA. Période de stage.
Rapport détonnement Entreprise XXX
Votre nouveau membre doit le remplir et le renvoyer à son manager ou au responsable RH. 3. Etape 3. ? Semaine 7-9 de la nouvelle recrue au sein de votre
RAPPORT DETONNEMENT
A. Présentation de l'entreprise. L'historique. C'est une femme Angèle Lancel qui en 1876 créa la première maison de maroquinerie française
Létonnement un nouveau regard sur notre pratique professionnelle
Annexe n°2 : Modèle de rapport d'étonnement utilisé dans le milieu favoriser l'amélioration des méthodes de travail au sein de l'entreprise. Le principe.
RAPPORT DÉTONNEMENT 1° ÉDITION SOCIAL DEMAIN 2020
du potentiel rachat de l'entreprise ? L'écologie est-elle compatible avec le social ? La relocalisation de notre activité est-elle viable ? Ces exemples de
Comment construire un rapport d’étonnement ?
La structure du rapport d’étonnement peut adopter des formes variables, par exemple : Un mélange entre questionnaire et des champs libres pour que la personne puisse s’exprimer comme il le souhaite Pour qu’il soit efficace, nous vous conseillons de laisser libre cours à la créativité de votre collaborateur.
Quels sont les intérêts d’un rapport d’étonnement ?
Le rapport d’étonnement est donc réalisé par le salarié à destination de l’entreprise. Il a évidemment des intérêts pour les 2 parties. D’abord, pour l’entreprise, le rapport d’étonnement est : Un outil d’amélioration : Le rapport d’étonnement est un outil diagnostic de l’organisation.
Quels sont les avantages d’un rapport d’étonnement ?
Le rapport d’étonnement est un document qui apportera un éclairage à votre direction grâce à votre regard neuf, mais c’est aussi pour vous l’opportunité de mieux comprendre l’organisation de l’entreprise et la stratégie qu’elle sert. Gardez bien en tête que pour votre employeur, c’est également un moyen de vous évaluer.
Pauline Arrighi - EDC
2Remerciements
de vente de la boutique Lancel, Aix-en-Proǀence de m'aǀoir acceptĠ en tant que stagiaire. Je remercie également Madame Sylvie Angot, Madame Monilia Mona et MonsieurPauline Arrighi - EDC
3Sommaire
Introduction ................................................................................................................................ 4
A. PrĠsentation de l'entreprise ............................................................................................... 4
L'Historique ....................................................................................................................... 4
L'activité ............................................................................................................................ 4
Les articles ...................................................................................................................... 4-5
La concurrence .................................................................................................................. 5
L'organigramme ................................................................................................................ 6
B. Avis sur la boutique ............................................................................................................. 6
Le SWOT de l'entreprise .................................................................................................... 6
Le point fort ....................................................................................................................... 7
Le point faible .................................................................................................................... 7
C. Déroulement du stage ........................................................................................................ 7
Les missions réalisés .......................................................................................................... 7
L'accueil des clients ........................................................................................................... 8
Les forces et les faiblesses des produits de l'entreprise .................................................... 8
L'image réelle des produits ............................................................................................... 8
D. Pistes d'amĠlioration .......................................................................................................... 8
La première action que je mettrais en place ..................................................................... 8
Conclusion .................................................................................................................................. 9
Annexe ...................................................................................................................................... 10
Pauline Arrighi - EDC
4Introduction
Etudiante en premiğre annĠe de l'Ecole des Dirigeants et CrĠateurs d'entreprise, jΖai effectuĠ
ma mission de vente tout terrain du 10 décembre 2012 au 24 décembre 2012 chez Lancel, une maroquinerie de luxe. JΖaǀais choisi la Maison Lancel d'Aidž-en-Provence car je souhaitais connaitre le monde duL'enjeu de ce stage était donc de découvrir un nouvel univers, la vente, d'élargir mes
ǯistorique
C'est une femme, Angèle Lancel qui en 1876 créa la première maison de maroquineriefrançaise, Lancel. Elle ouvre sa première boutique autour du nouvel Opéra Garnier, le
quartier le plus vivant de Paris. A c'est dĠbut Angğle y ǀend des articles pour fumeurs. fait son apparition pendant les années folles. Aujourd'hui il edžiste enǀiron 170 points de vente dans le monde, dont un à Aix en ProvencecrĠĠ dans les annĠes 90. Derniğrement le magasin fut rĠnoǀĠ et l'espace de ǀente
réorganisé.ǯctivité
La Maison Lancel est une maroquinerie de luxe. Elle vend principalement de la maroquinerie femme, en particuliers les sacs à mains. Mais aussi de la maroquinerie pour homme, les articles de voyage et les accessoires complémentaires tels que des pochettes, des gants, des ceintures,...Les articles
french légèreté. Il se verra rebaptisé Premier Flirt en 2006. Ce sac existe en différents types
de peausseries (cuir grainé, façon croco, façon autruche, façon lézard, cuir vitello) et
nombreuses collections sont nées, qui sont devenues des collections phares de la Maison, tel que :1 Vous pouǀez trouǀer le premier sac dans l'annedže
Pauline Arrighi - EDC
5 - Le Daligramme, cette collection est la réinterprétation du Dali2. Le sac que Salvador Dali avait demandé à la maison Lancel de lui dessiner en 1970. Ce sac symbole de l'amour éternel qui reste très chic.- Le Brigitte Bardot, comme l'Adjani cette collection a ĠtĠ imaginĠe par Brigitte Bardot. Le
sac reflète sa coquetterie, sa féminité et ses courbes. Chaque élément du sac se réfère à la
vie de Brigitte Bardot. De plus, pour respecter ses idées toute la ligne est en alcantara ou en tweed, non pas en cuirs.- L'Angğle est l'une des derniğres collections de la Maison. Elle a ĠtĠ crĠĠe en l'hommage
- Le dernier né de la Maison est le sac L, comme Lancel. Un sac épuré. Ces collections sont les sacs phares de la Maison. Cependant la Maison Lancel compte de nombreuses autres lignes dans la maroquinerieLa concurrence
Les concurrents directs de Lancel sont : Longchamp, Lamarthe et Louis Vuitton. On les surnomme d'ailleurs les 4L.2 Vous trouǀerez le sac dĠdiĠ ă Gala dans l'annedže
Pauline Arrighi - EDC
6ǯrganigramme
B. Avis sur la boutique
Opportunités Menaces
- L'engouement des consommateurs pour la maroquinerie - Le monde du luxe est en pleine essor - De nombreux concurrents dans le domaine de la maroquinerie - La cible visée regroupe peu de consommateursForces Faiblesses
- Personnel très compétant dans le domaine de la maroquinerie de luxe - VolontĠ d'innoǀer continuellement - Nombreuses collections différentes pour un produit - Une marque emblématique - La contrefaçon de nombreuses pièces de la Maison - La fabrication des sacs en ChineDirecteur
Birger Torjussen
Vendeuse
Carla Agopian
Contrat
professionnelLaure Daubois
Vendeuse
Martine Fieno
Stagiaire
Naomy Combet
Vendeuse
Deveaud Cora
Stagiaire
Pauline Arrighi
Pauline Arrighi - EDC
7Le point fort le plus étonnant
La boutique Lancel d'Aidž-en-Provence se trouve dans le centre-ville. Le point de vente est dans
l'angle de deux rues commerçantes, où se situent toutes les enseignes de luxe d'Aix-en-Provence.
C'est un emplacement stratégique qui permet d'attirer beaucoup de monde. De plus, le magasin aété rénové et aménagé de telle manière pour que les produits soient mis en avant.
Le point faible le plus inattendu
Pour moi la maison Lancel est une maroquinerie de luxe mais avant une maison familiale. Cependant depuis que le PDG a changé, la politique de la maison a changé également. J'ai eu racontaient une histoire, des émotions... Mais les derniğres lignes nĠes de la Maison n'ontC. Déroulement du stage
Les missions réalisés
Pendant ces deudž semaines de stage, j'ai pu participer ă de nombreuses fonctions dans la boutique. Cependant je réalisais trois missions principales pendant la période de mon stage : - La réception de livraison : Tous les matins, nous recevions les colis. J'étais chargée de les réceptionner, de les pointer, de les étiqueter et de les ranger. - La prise de contact : Cette action constituait tout d'abord à accueillir le client. Puistoutes ces attentes. Pour finir, on aidait le client à prendre la décision et on le
rassurait sur son choix. - L'emballage des cadeaux ͗ Pour la Maison Lancel, la prĠsentation et l'image des pour chaque produit vendu.J'ai Ġgalement participé au merchandising de la boutique, à savoir le réassort des produits, la
ces deux semaines. Ils m'ont donnĠ beaucoup de conseils afin de perfectionner ma mĠthodePauline Arrighi - EDC
81ǯ--ce qui vous a étonné dans la manière dont les clients sont accueillis dans
le magasin ? Quelles sont les forces et les faiblesses des produits et des servicesTous les produits que propose l'entreprise Lancel Aidž en Proǀence sont signés par la
maroquinerie de luxe, la Maison Lancel. Donc toutes les créations de la maison transmettentune qualité de cuirs, une création sur mesure, des finitions soignées. Ce sont des créations
d'edžcellence. De plus, tous les produits et les services commercialisés transmettent desLes collections phares de la Maison Lancel, sont représentées par des égéries comme Brigitte
Bardot et Isabelle Adjani, ce qui met en avant les produits pour la politique de communication. Ce qui en fait des forces. Cependant, les produits commercialisés nécessitent un entretien régulier et minutieux. renvoient, signées du savoir-faire de la Maison Lancel. Vous seriez le manager de cette boutique, quelle est la première action que vous mettriez en place ? Si je devenais le manager de la boutique Lancel Aix-en-Provence, la première action que je mettrais en place serait de plus sécuriser la boutique. Tout d'abord en mettant des antivolsaudž produits afin d'Ġǀiter tous vols. Puis, je mettrais en place des mises au coffre régulières
afin de déjouer tout cambriolage.Pauline Arrighi - EDC
9Conclusion
Pour moi le bilan de mon stage a été positif car j'ai pu réaliser tout ce que je souhaitais.
Grace ă mon stage chez Lancel, j'ai pu entrer dans le monde de la vente ainsi que celui duluxe. Ce stage a été très intéressant et il m'a appris de nombreuses choses qui me serviront
pour mon parcours universitaire et professionnel. de Lancel. J'ai pu pendant 2 semaines ġtre immergĠe dans le monde de la ǀente. Je me suis renduequotesdbs_dbs20.pdfusesText_26[PDF] exemple rapport d'étonnement stage arcu
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