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Les acteurs et leurs comportements LEÇONS DE MICROÉCONOMIE – EXERCICES CORRIGÉS ... donner l'ensemble des paniers de biens auquel un consommateur.

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exercice 6 Les axiomes de la théorie du consommateur . Exercice 11 Surplus du consommateur . ... Chapitre 7 Risque et comportement du consommateur.

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le comportement du consommateur n'est pas lié au revenu qu'il perçoit à un moment donné Driss Nejib (2000) : Micro 1 : exercices et problèmes corrigés.

Exercices Chapitre 1

partir des fonctions de comportement calculées en a) que pouvez-vous conclure quant aux préférences de ces trois consommateurs? c). Pour le consommateur 2

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Vous étiez notés sur 225 (les 2

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2) Le consommateur a-t-il plus de pouvoir aujourd'hui face l'entrepreneur ? adopter des comportements éthiques dans les relations internes et externes.

Manuel de : Micro-économie - Université Abdelhamid ibn

Première partie : théorie du comportement du consommateur Introduction Série d’exercices N° 01 (La rationalité du consommateur et la fonction d’utilité) Série d’exercices N° 02 (L’optimum du consommateur) Série d’exercices N° 03 (l’équilibre en coin) Série d’exercices N° 04 (Variation de l’environnement et demande du

Les préférences du consommateur - AUNEGE

1 LA THÉORIE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Soit x = (x1 x2 xl) un complexe (vecteur) de l biens ; chaque composante xh du vecteur reprØsente la consommation en bien h «Le consommateur choisit le meilleur complexe x dans un ensemble de complexes qui sont à priori possibles pour lui1 »

Chapitre 5 Le comportement du consommateur - Vuibert

recouvrer des informations stockées dans la mémoire du consommateur N’ayant pas d’idées sur le prix de l’immobilier dans les 5e et 4e arrondissements Samy procède à une recherche d’information externe via Internet Il comprend très vite qu’un bien dans ces deux arrondissements dépasse son budget pour la surface requise

Université de Tunis Institut Supérieur de Gestion - Zenodo

consommateur Cas 1 : le diner d’affaires: Correction - Pour Mr Achour l’augmentation du chiffre d’affaire a elle seule ne pourrait être un indicateur de performance des entreprises Rien ne pourra rassurer Mr Achour à réaliser une telle augmentation pour les prochains exercices

le comportement du client corrigé - Free

7 Le comportement du client ANNEXE 1 Objectif : La classification des besoins Mise en situation 1 Les différents besoins des clients 1 1 être capable de caractériser la clientèle potentielle analyser les besoins motivations mobiles et freins d'achat des clients

DM 1 : Théorie du consommateur Correction - Paris School of

DM 1 : Théorie du consommateur Correction Novembre 2016 En violet : les points que rapportent chaque question aanvt leur conversion pour ramener la note à 20 (multiplication par 3/4) ousV étiez notés sur 225 (les 25 points bonus étant sur l'exercice 2) Exercice 1 : la demande de services d'aide à domicile chez les personnes âgées

TD comportement consommateur

Comportement du consommateur Contrôle des connaissances Exercice 1 En vous référant aux connaissances acquises cette année sur le comportement du consommateur et à votre avis quels sont les facteurs qui peuvent influencer l’achat d’un ordinateur portable chez un consommateur marocain ? Exercice 2

Exercices Chapitre 1 - HEC

2 QUESTION 2 Les prØfØrences d’un consommateur sont reprØsentØes par la fonction d’utilitØ u = x2y Il dispose d’un revenu R et fait face aux prix px et py a) Trouvez les fonctions de demande Hicksiennes x= hx (px pyu ) et y = hy (px pyu )

Analyse Economique du consommateur et du producteur 1

au consommateur emee m^niveau de satisfaction (oue)d'utilU it Nous avons U ( X 1;X 2) = 1 2 X 1 X 2 donc on chearcheexp rimer les CI (courbeserence)d'indi de ce consommateur dans le plan ( X 1;X 2) : Fixons d'abord le niveaued'utdileit la CI : soit U le niveau eed'utilirt etpir ar le consommateur equationL' de la courbeerenced'indi de niveau U

Equilibre du consommateur

du consommateur les demandes hicksiennes dépendent des prix des biens et du niveau d’utilité revendiqué par le consommateur Elles précisent quel vecteur de consommation permet d’atteindre un niveau d’utilité donné tout en minimisant la dépense totale du consommateur

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consommateur de manière rigoureuse Pour cela : (a)Ecrire le problème de maximisation en faisant apparaître les contraintes ; en déduire le Lagrangien associé Véri ez que votre nombre de contraintes est 1 Rappelez-vous qu'on ajoute un signe - devant l'expression du TMS : TMS x;y(x;y) = ?dy dx S U( )=k 2

Quel est le comportement du consommateur?

comportement du consommateur Relation de préférence "complète" : Soit A B? , soit B A? , soit A ~ B Les hypothèses sur les préférences 8 Signifie quepour tous les paniers de consommation A et B, le consommateur est toujours capable de dire s'il préfère A à B ou B à A ou si A et B sont équivalents.

Qu'est-ce que le comportement du client corrigé ?

le comportement du client corrigé 1 7 CHAPIT RE 7Le comportement du client ANNEXE 1 Objectif : La classification des besoins Mise en situation 1. Les différents besoins des clients .1.1 être capable de caractériser la clientèle potentielle analyser les besoins, motivations, mobiles et freins d'achat des clients.

Quels sont les axiomes de la théorie du consommateur?

hypothèses fondamentales que les économistes imposent (et discutent) sur ces relations de préférences, c'est-à-dire les axiomes de la théorie du consommateur. C. Hypothèses fondamentales - Axiomes du

Pourquoi étudier les choix des consommateurs?

achète dépend de ses préférences (ou de ses goûts, ou de ses besoins), des prix de ses produits et du budget dont il dispose. Étudier les choix des consommateurs permet d'obtenir des informations sur la demande des différents produits et sur l'impact d'une variation des prix sur cette demande.

Université de Tunis

Institut Supérieur de Gestion de Tunis

Support de travaux dirigés

Marketing de base

2ème année Licence Fondamentale en Sciences de Gestion

Equipe pédagogique :

L Ben Slimane,

F. Besbes,

M. Nahdi,

H. Najar, ,

R. Ben Amara,

K. Nasr,

R. Regaieg,

S. Askri,

M. Ayed,

N. Ayadi

Année Universitaire 2011/2012

SOMMAIRE

Table des matières

TD n°1 : Les concepts fondamentaux du marketing .................................................................. 3

Correction TD 1 : Les concepts fondamentaux du marketing............................................... 5

TD N° 2 ............................................................ 8 Correction TD 2 consommateur ....................................... 12

TD n°3 : Segmentation, ciblage, positionnement ..................................................................... 17

Correction TD 3 : Segmentation, ciblage, positionnement ................................................... 22

TD 4: LE MARKETING-MIX ................................................................................................ 24

Correction TD 4 : Le marketing Mix .................................................................................. 27

ISG Tunis Licence Fondamentale en Gestion

Marketing Fondamental 2ème année

TD n°1 : Les concepts fondamentaux du marketing

Questions de réflexion :

1/ - Donnez quelques exemples de besoins et de désirs que ?

2/- Pourquoi le marketing est il orienté vers la satisfaction du client ?

3/ - ?

Cas 1 Vous ; tous dirigent des entreprises familiales produisant des biens de grande consommation. Après le diner, la conversation vient à porter autour de nouvelles méthodes de gestion. Mr Achour prend la parole " toutes ces ?, moi mon - " ;voilà mon baromètre, je fais des tous mes prix de revient ; je vais pouvoir donc baisser mes prix de 50% cette année pour augmenter ma clientèle. » des bénéfices avec mon seul produit, alors à quoi me servirait le marketing ? » ons. ; Au fait que pensez-vous ?

Travail à faire :

? En quoi leur propre conception du marketing est elle erronée ou partielle

Objectifs poursuivis :

- Faire comprendre les concepts clés du marketing. - Permettre de conduire une analyse swot 4

Cas 2 :

chaussures par ici ; le marché est inexistant ».

Un vendeur placé dans la même situation aurait abouti dans le même laps de temps à la conclusion

inverse : " le marché potentiel est illimité ». : " personne ne

porte des chaussures ici ; cependant, de nombreux indigènes souffrent des pieds et une paire de

chaussures leur ferait le plus grand bien. Il faudrait cependant, repenser les souliers car ils ont des

ion sur les bienfaits du port des chaussures. du

revente des ananas à une chaîne de supermarchés et je suis arrivé à une rentabilité sur le capital investi

Travail à faire :

Quels sont les principaux critères de décision du financier, du vendeur et du responsable

marketing ?

2- marketing a t il pu identifier sur ce marché ? et

comment est- ?

3- Identifier le marché cible des chaussures

4 Préciser les besoins à satisfaire de ces consommateurs

Cas 3:

Deux jeunes associés, un dentiste et un ingénieur diplômé du CNAM (Centre National des

Arts et Métiers), souhaitent lancer, à Paris puis dans les principales métropoles françaises, des

points de services de blanchissement des dents en utilisant un concept ayant fait ses preuves

dans plusieurs pays occidentaux, mais non encore exploité en France. Après avoir étudié en

doivent préparer un business plan pour attirer des financiers. Malgré leur manque de

périences commerciales, ils sont confiants concernant le succès de leur projet. Leur confiance est en partie fondée sur une tendance socioculturelle forte :

Cette tendance a notamment contribué au fort développement de plusieurs activités liées à

-être : centres de chirurgie esthétique, salles de remise en forme

etc. La technique qui sera utilisée est particulièrement innovante et les entrepreneurs ont

négociation avec un franchiseur canadien leader mondial du domaine. Le blanchissement des

dents représente un secteur en forte croissance pour les dentistes français. Ces derniers

nouveaux appareillages à coût élevé. Certains dentistes interrogés sur ce thème font aussi

ible de mener une politique de communication agressive, même constitué, regroupant plusieurs praticiens désirant proposer un assouplissement de la réglementation de la profession.

Travail à faire : Compte tenu des informations ci-dessus, vous allez procéder à une analyse

SWOT (Forces, Faiblesses / Opportunités, Menaces) 5

Questions de réflexion :

1/ - ?

- Exemples de besoins : -Besoin de sécurité du consommateur à une classe sociale élevée - Exemples de désir mer, localisée dans une zone calme, avec piscine

2/- Pourquoi le marketing est il orienté vers la satisfaction du client ?

Le marketing est orienté vers la satisfaction client car : - : le consommateur possède le pouvoir, il est devenu de plus en plus exigeant - Intensification de la concurrence - Recherche de qualité

3/ - ?

Les points de divergence Optique vente Optique marketing

Objectif Réalisation des profits et

maximisation des volumes de vente

Satisfaction des clients

Point de départ Lieu de production Marché

Focalisation Produit Besoins et désirs du

consommateur

Cas 1 : Correction

indicateur de performance des entreprises. Rien ne pourra rassurer Mr Achour à réaliser une telle augmentation pour les prochains exercices. Le marketing permet de réduire les risques de toute nature. Correction TD 1 : Les concepts fondamentaux du marketing 6

est devenu une nécessité absolue à la croissance et même à la survie de toute entreprise. La

du marketing qui est plus global ;

- Pour Mr Tounsi : faire du bénéfice ne peut pas être isolément un indicateur de

performance Un objectif enthousiaste serait plutôt de maximiser le bénéfice. - Pour Mr ben Arfa clients sauf pour la période de promotion ; la promotion sur les prix est une technique non une des techniques du marketing (parmi les 4P) - Pour Mr Horri

par conséquent les résultats de son entreprise, mais de lui procurer des opportunités et des

perspectives de développement, saisir les opportunités grâce au marketing

Cas 2 :Correction :

1/ Critère de décision du financier : inexistence du marché car il n y a pas des produits vendus sur le marché.

Critère de décision du vendeur : possibilité de vente car le marché futur est illimité

Critère de décision du spécialiste marketing détection du besoin 2/ : présence du besoin de porter des chaussures qui peut déclencher chaussures)

Pour exploiter cette opportunité :

-Repenser les souliers (adaptation à la forme des pieds qui sont très petits) -Conduire des -Favoriser les moyens financiers (argents) aux acheteurs potentiels grâce à la vente des chaussure »

3/ Marché cible des chaussures : les indigènes qui habitent les pays des tiers monde et qui

souffrent des problèmes de pieds

4/ Satisfaire le besoin de sécurité : se protéger les pieds des souffrances

Analyse

interne

Forces Faiblesses

- Confiance et détermination des deux jeunes entrepreneurs. - Expertise technique dentiste. - Manque de compétences et commercial. 7 - Technique prévue innovante. - technique puissante et appareillage à cout

élevé

technique. -Succès du c

Analyse

externe

Opportunités Menaces

-Tendance socio-culturelle forte physique. -Blanchissement des dents : secteur en forte croissance. - Assouplissement possible de la réglementation pour les dentistes : communication agressive possible. -Possibilité du maintien de la réglementation pour les dentistes. 8

ISG Tunis Licence Fondamentale en Gestion

Marketing Fondamental 2ème année

TD N° 2

Exercice 1:

1- Dans quelle situation se trouve Selma ?

2- Que peut-elle faire pour résoudre son problème ?

Exercice 2 : La brocante

Un marchand de meubles de brocante à Tunis me dit : " Voyez-vous, il y a parmi les gens qui entrent dans mon magasin, deux catégories

de nous faire perdre notre temps. Et puis il y a la deuxième catégorie : ceux-là entrent,

et ne voir jamais personne de la première ».

1- Que pensez-hand de meubles ? Que feriez-vous à sa place ?

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[PDF] TD n°1: Les concepts fondamentaux du marketing

Quel est le comportement du consommateur?

Qu'est-ce que le comportement du client corrigé ?

Quels sont les axiomes de la théorie du consommateur?

Pourquoi étudier les choix des consommateurs?

Université de Tunis

Institut Supérieur de Gestion de Tunis

Support de travaux dirigés

Marketing de base

2ème année Licence Fondamentale en Sciences de Gestion

Equipe pédagogique :

L Ben Slimane,

F. Besbes,

M. Nahdi,

H. Najar, ,

R. Ben Amara,

K. Nasr,

R. Regaieg,

S. Askri,

M. Ayed,

N. Ayadi

Année Universitaire 2011/2012

SOMMAIRE

Table des matières

ISG Tunis Licence Fondamentale en Gestion

Marketing Fondamental 2ème année

Questions de réflexion :

1/ - Donnez quelques exemples de besoins et de désirs que ?

2/- Pourquoi le marketing est il orienté vers la satisfaction du client ?

3/ - ?

Travail à faire :

Objectifs poursuivis :

Cas 2 :

Travail à faire :

2- marketing a t il pu identifier sur ce marché ? et

3- Identifier le marché cible des chaussures

4 Préciser les besoins à satisfaire de ces consommateurs

Cas 3:

Questions de réflexion :

1/ - ?

2/- Pourquoi le marketing est il orienté vers la satisfaction du client ?

3/ - ?

Objectif Réalisation des profits et

Satisfaction des clients

Point de départ Lieu de production Marché

Focalisation Produit Besoins et désirs du

Cas 1 : Correction

Cas 2 :Correction :

Pour exploiter cette opportunité :

3/ Marché cible des chaussures : les indigènes qui habitent les pays des tiers monde et qui

4/ Satisfaire le besoin de sécurité : se protéger les pieds des souffrances

Analyse

Forces Faiblesses

élevé

Analyse

Opportunités Menaces

ISG Tunis Licence Fondamentale en Gestion

Marketing Fondamental 2ème année

TD N° 2

Exercice 1:

1- Dans quelle situation se trouve Selma ?

2- Que peut-elle faire pour résoudre son problème ?

Exercice 2 : La brocante

1- Que pensez-hand de meubles ? Que feriez-vous à sa place ?