Retours de la poste aux lettres Traiter efficacement les envois de la
–> L'envoi en retour est alors soumis à la taxe. Envoi non retiré. Une lettre recommandée a été avisée pour retrait au destinataire mais n'a pas été retirée
Guide pratique courrier
L'adresse destinataire l'adresse expéditeur (ou une adresse retour) et les marques d'affranchissement doivent se trouver sur la même face du pli. Pour les
Guide pratique courrier
Pour bénéficier du tarif Grande Lettre Standard distri du Courrier Industriel Expéditeur ou Retour en haut à gauche en majuscules. L'adresse doit ...
Conditions spécifiques de vente applicables à loffre
Chaque preuve de distribution doit faire l'objet d'un courrier spécifique. En cas de retour à l'expéditeur l'envoi recommandé international lui est remis
CONDITIONS GENERALES DE VENTE COURRIER COLIS VDEF
La distribution des envois non remis contre signature s'effectue en boîte aux lettres à l'adresse indiquée par l'expéditeur. La Poste n'assure pas le retour à
GUIDE PRATIQUE COURRIER - Reflexiel
* Adresse de l'expéditeur (ou adresse retour en France). ** La hauteur de la zone peut être ramenée de 40 à 30 mm en utilisant un marquage affranchissement.
Motifs de non distribution du courrier
L'expéditeur n'a pas suffisamment affranchi son envoi l'objet est retourné à l'expéditeur. ENVOI EN RETOUR DU COURRIER À L'EXPÉDITEUR. ENVOI EN INSTANCE.
Conditions Générales de Transport UPS
retour d'un colis (ou d'une partie d'un colis) par UPS conformément aux droits ... expéditeur par courrier ordinaire et à ses propres risques soit remis en ...
Score écologique
1 janv. 2023 Retour expéditeur : impact du ressort de La ... Taux de retours expéditeur : La Poste est en mesure de calculer le % de Colissimo ou Courrier.
Retours de la poste aux lettres Traiter efficacement les envois de la
–> L'envoi en retour est alors soumis à la taxe. Envoi non retiré. Une lettre recommandée a été avisée pour retrait au destinataire mais n'a pas été retirée
LABC de lenveloppe
l'adresse de retour. ? L'expéditeur: au verso de l'enveloppe l'expéditeur doit inscrire son ... et que chaque courrier est placé dans le bon sens.
3. Le courrier recommandé
le nom et l'adresse de retour. • La liste de dépôt est vérifiée et validée par bpost avant d'être retournée à l'expéditeur par courrier le lende-.
1. Adressage et affranchissement
Si le courrier est adressé à un bâtiment qui comporte des boîtes le numé- Si l'adresse de retour est différente de l'adresse de l'expéditeur
CONDITIONS PARTICULIÈRES RETOUR PAR AUTOMATE DE
2.2. Le Service Retour ne comprend que les retours d'Envois à des expéditeurs agréés par POST Courrier (tels que définis sur le Site).
Conditions Particulières - Dépôt dEnvoi dans un Automate de
muni d'une Étiquette en retour à l'Expéditeur initial conforme aux Conditions Particulières et aux dispositions prévues entre POST Courrier et.
Guide-pratique-Courrier-Jan2019.pdf
1 oct. 2011 2 - La signalétique de l'affranchissement : Courrier Industriel Port payé
Bulletin à lintention des caisses de compensation AVS et des
25 mai 2016 A défaut de code Datamatrix la Poste renvoie vos retours en courrier B par défaut à l'expéditeur. Aperçu des prestations et des prix pour les ...
CONDITIONS GENERALES DE VENTE Article 1. Champ d
1 mars 2021 Applicables aux Courrier Colis de Barid Al- Maghrib S.A Version N° 1.0- ... de l'expéditeur est obligatoire pour le retour de l'accusé de ...
Memento Traitement du courrier
Seul le courrier comportant un EXPEDITEUR (service/institut) est traité par la En cas de non-distribution retour par courrier A Durée du trajet de ...
[PDF] Retours de la poste aux lettres Traiter efficacement les envois de la
Retours soumis à la taxe de lettres recommandées CHF 5 30 Prix TVA incluse Les coûts seront facturés à l'expéditeur Traitement d'adresses avant et après
Traitement efficace des retours de lettres La Poste
Factsheet «Retours de la poste aux lettres» (PDF 175 5 KB) En principe les retours sont renvoyés à l'expéditrice/expéditeur indiqué(e) sur l'envoi
[PDF] GUIDE PRATIQUE COURRIER
2 mai 2015 · L'adresse destinataire l'adresse expéditeur (ou une adresse retour) et les marques d'affranchissement doivent se trouver sur la même face
[PDF] Guide pratique courrier - Espace Technique & Qualité
*L'adresse de l'expéditeur ou l'adresse retour peuvent être positionnées à l'horizontale en haut à gauche du pli avec une zone de silence de 10 mm * RETOUR
[PDF] CONDITIONS GENERALES DE VENTE - Poste Maroc
- BAM a le droit de demander une copie de CNIE au client expéditeur lors du dépôt pour des raisons de sécurité - Pour les envois courrier recommandé e-barkia
Z6_V75A89M30O3D90I9QRT7AI24L0 - Poste Maroc
Il suffit de déposer une réclamation avec une copie du récépissé de dépôt qui contient les informations suivantes: le numéro de l'envoi la date et l'agence de
Règlement sur les envois tombés en rebut et les envois réexpédiés
_ch._1298/page-1.html.pdf
[PDF] Memento Traitement du courrier - UniNE
Les courriers qui ne peuvent pas être distribués par la Poste seront retournés à l'expéditeur Ne doivent être déposés au local courrier que des ENVOIS PRÊTS
[PDF] LA POSTE ET LES DELAIS DACHEMINEMENT DU COURRIER
Ce courrier est retourné le 16 décembre 2011 avec le motif « destinataire non identifiable » et parvient à l'expéditeur initial le 30 décembre 2011
Colis – É-U et int – Renvoi à lexpéditeur - Canada Post
20 mar 2023 · Le retour d'un article dépend de la réglementation relative au retour du courrier à la destination Les articles sont renvoyés à
Comment renvoyer le courrier à l'expéditeur ?
Il vous suffit d'écrire « RETOUR À L'EXPÉDITEUR » au recto de l'enveloppe et de la remettre dans votre boîte aux lettres . Votre postier s'en chargera pour vous à partir de là.Comment renvoyer un courrier qui ne vous appartient pas ?
Mon courrier m'a été retourné deux fois
Pour cette raison, nous demandons que tout courrier retourné, une fois renvoyé, soit enfermé dans une (nouvelle) enveloppe séparée avec un nouvel affranchissement pour assurer un traitement rapide . Cela permet également d'éviter que le courrier ne soit renvoyé une deuxième fois à l'expéditeur.- Qu'écrivez-vous sur le courrier qui n'est pas le vôtre ? Barrez le code-barres et écrivez « Pas à cette adresse : Retourner à l'expéditeur ». Vous pouvez également simplement barrer le code-barres et écrire "Retourner à l'expéditeur".
- Si votre commande a été marquée comme "retournée à l'expéditeur", il y a probablement eu un problème avec votre adresse de livraison qui a rendu votre commande non livrable . Vous pouvez consulter votre historique de suivi pour obtenir des détails qui pourraient expliquer ce qui s'est exactement passé dans ce cas.
GUIDE PRATIQUE COURRIER
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
POUR UNE PRISE EN CHARGE OPTIMALE DE VOS COURRIERSJANVIER 2019
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR UNE PRISE EN CHARGE OPTIMALE DE VOS COURRIERSLes principaux changements depuis mai 2015
2La possibilité d'envoyer des campagnes publicitaires contenant des échantillons ou des objets publicitaires
gratuits (Destineo kdo plus/ Destineo kdo) au fȌcarton) : le conditionnement "envois à découvert" est autorisé.La possibilité de déposer des plis expédiés dans le cadre d'un contrat de la gamme Destineo qui ont un poids
unitaire compris entre 351 grammes et 750 grȌ le conditionnement "envois à découvert" est autorisé.La nouvelle offre d'affranchissement par palier de pages pour tous catalogues à partir de 12 pages riche
en services inclus (encartlst-test).JANVIER 2019
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR UNE PRISE EN CHARGE OPTIMALE DE VOS COURRIERS 1ére
PARTIE : LES RÈGLES POUR UN COURRIER BÉNÉFICIANT DU TARIF FORMAT MÉCANISABLE • 1 -Le choix du papier
• 2 -Les règles de présentation
• 3 -Les façonnages particuliers
• 4 - Les différentes zones que vous pouvez utiliser sur vos plis • 5 -La rédaction et l'impression de l'adresse
• 6 -Les couleurs de fond (Pantone
) et le nuancier 2ème
PARTIE : LES RÈGLES ET LES PRÉCONISATIONS POUR LES PLIS AU TARIF FORMAT STANDARD DISTRIBUTION • 1 -Le choix du papier
• 2 - Les règles de présentation • 3 - Les façonnages particuliers au tarif format Standard Distribution • 4 - Préconisations sur les zones que vous pouvez utiliser sur vos plis • 5 - La rédaction et l'impression de l'adresse destinataire • 6 - Les couleurs de fond (Pantone ) et le nuancier 3ème
PARTIE : LES RÈGLES ET LES PRÉCONISATIONS POUR LES AUTRES CATÉGORIES DE PLI • 1 -Les plis au tarif Esprit libre format libre
• 2 -Le catalogue
• 3 - Destineo kdo et Destineo Kdo plus 4ème
PARTIE : PRÉCONISATIONS POUR VOTRE COURRIER
• 1 -La rédaction de l'adresse à l'international
• 2 - La signalétique de l'affranchissement : Courrier Industriel, Port payé, Machine à Affranchir
• 3 - ȌANNEXES
• Annexe 1 : Les caractéristiques techniques du papier de l'enveloppe • Annexe 2 : Les Codes à barres • Annexe 3 : Rappel des liens et chemins d'accès pour s'informer • Annexe 4 : Conseils pour un usage plus responsable du courrier 3JANVIER 2019
4 1ÈRE
PARTIE :
LES RÈGLES POUR UN COURRIER BÉNÉFICIANT
DU TARIF FORMAT MÉCANISABLE
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR UNE PRISE EN CHARGE OPTIMALE DE VOS COURRIERSSOMMAIRERETOUR AUJANVIER 2019
51 - Le choix du papier
(cf Annexe 1) Vous avez l'entière liberté du choix du papier de vos cartes et enveloppes. Vous avez la possibilité de privilégier le papier recyclé. de Ȍ du tarif format mécanisable, le papier du pli doit être mat, Ȍ résistant et rigide. Sont donc exclus papier calque, glacé, vernis ou satiné et tout papier comportant des vergeures . Les enveloppes en papier Kraft, avec ou sans fenêtre, sont acceptées. Le grammage minimum du papier est de : • 80 g/m 2 pour les enveloppes. • 200 g/m 2 pour les cartes, (préférez un grammage de 250g/m 2 pour les cartes). * Cf. annexe Ȍvergeures»Le conseil du professionnel
Pour un papier plus responsable
Consciente des impacts environnementaux du papier, La Po ste s'est engagée depuis 2006 à promouvoir son utilisation responsable : papier d'impression 100% recyclé ou certiȌé, développement de produits éco-conçus... Vous avez la possibilité d'utiliser des papiers recyclés détenant 100% de Ȍbres recyclées post-consommation ou de papier 100% certiȌés FSC ou PEFC (PEFC d'origine européenne).Adhérent à Ecofolio ?
Vous pouvez afȌcher votre engagement en apposant le logo Ecofolio de la marque Point F (de préférence au verso et au milieu de votre pli). La B oucle papier signiȌe que l'émetteur du docu-
ment s'acquitte de l'éco-contribution et que le produit sur lequel elle est imprimée est recyclable. Pour plus d'informations sur les produits en papier concernés par l'éco contribution : www.ecofolio.frPour aller plus loin :
La norme NF Environnement répond à des critères techniques et environnementaux. Elle fournit la liste des fabricants sur le site : www.marque-nf.com (lien direct : http://www.marque-nf.com/download/produits/FR/NF316.pdf (Cf. annexe 4). Cette norme atteste de la qualité écologique des produits. Elle a les mêmes exigences que l'Ecolabel européen. Elle propose une optimisation du procédé de fabrication. Elle peut être complétée par le Paper PrȌle » qui permet d'obtenir des informations sur demande auprès du fournisseur, et garantit la zone et le mode d'approȌres du papier utilisé.SOMMAIRERETOUR AUJANVIER 2019
62 - Les règles de présentation
PȌtormat méltout pli doit présenter
les caractéristiques suivantes :Dimensions
Trtr Tarr Poids ruessiap E LǢà rr t ou t pol Ǣ
t v rr à t l autr tèr l tant lǢ à t v êtr r ou oll rT l v vl ou t v êtr total
llǢlrSOMMAIRERETOUR AU
7 Caractéristiques d'un pli au tarif format mécanisablePour les dimensions et poids, reportez-vous aux conditions générales de vente incluses dans vos contrats (variables
selon les produits). * Adresse de l'expéditeur (ou adresse retour en France). ** La hauteur de la zone peut être ramenée de 40à 30 mm en utilisant un
marquage affranchissement courrier industriel (horsMachine à Affranchir, Port
payé, AffranchissementInformatique et Dispense de
Timbrage).
SOMMAIRERETOUR AUJANVIER 2019
83 - Les façonnages particuliers au tarif format mécanisable
Le tout-en-un ou auto scellable
Le pli doit être constitué d'une feuille d'un grammage minimum de 120g/m 2 . A partir de deux feuilles, le gram- mage par feuille peut être ramené à 80g/m 2Les plis avec angle arrondis
Les angles arrondis doivent avoir un rayon de c ourbure inférieur ou égal à 1 cm.Les cartes avec rabat
Les trois côtés du rabat sont collés en continu (sur toute la longueur).Le tout-en-un avec encoche
L'encoche permettant de retirer les documents doit se situer au milieu du côté gauche. Son diamètre d'ouverture doit être au maximum de 2 cm.
Les documents à l'intérieur doivent être solidaires du pli.LA POSTE
DMISC MME BENEDICTE EXEMPLE
IMMEUBLE 1
111 BOULEVARD BRUNE
75670 PARIS CEDEX 14
Ou verture possible su r les côtésLe pli e
st obligatoirement plié par le basLa fermeture du pli est assurée sur le haut par un collage en continu, ou par au minimum 3 points de colle (ou pastilles), dont 1 point de colle à à chaque extrémité.
DESTINEO
M D7LA POSTE
CI 9999
75 PARIS SUD PIC
Déposé le 21.05.12
NOM EXPEDITEUR
ADRESSE EXPEDITEUR
Tout-en-un ou auto-scellable
Le rabat est clos par un collage en continu
Carte avec rabat
Zone à découper
Le rabat est clos par un collage en continu
R = 1 cmCarte avec rabat
NOM EXPE
DITEUR
ADRESSE E
XPEDITEUR
Zone à découper
Plis avec angles arrondis
Cartes avec rabatTout-en-un avec encoche
Le conseil du professionnel
Pour les formats pochette, un maximum de
3 mm entre l'adhésif et le bord du rabat de la
pochette est préconisé.LA POSTE
DMISC MME BENEDICTE EXEMPLE
IMMEUBLE 1
111 BOULEVARD BRUNE
75670 PARIS CEDEX 14
NOM EXPEDITEUR
ADRESSE EXPEDITEUR
DESTINEO
M D7LA POSTE
CI 9999
75 PARIS SUD PIC
Déposé le 21.05.12
Le tout-en-un ou auto scellable est un pli plié par le bas et fermé par le haut en continu (par de la colle en continu, ou par trois points de colle ou par trois pastilles adhésives au minimum, dont un(e) à chaque extrémité). Le pli peut ou non comporter une patte de fermeture ou un rabat. Les deux côtés latéraux peuvent être ouverts si la partie supérieure est fermée par trois points de colle ou pastilles adhésives au minimum.SOMMAIRERETOUR AUJANVIER 2019
94 - Les différentes zones
que vous pouvez utiliser sur vos plis Les différentes zones du recto d'un pli au tarif format mécanisable avec fenêtre La zone zéro se situe au dessus de la zone adresse du destinataire et peut comporter des données communes à La Poste et au client, et des données client. La zone affranchissement est destinée à l'apposition de la marque d'affranchissement. La zone adresse du destinataire est constituée par le bloc adresse destinataire et les zones vierges réparties autour du bloc adresse destinataire. La zone d'indexation est à laisser libre de tout caractère ou graphisme. La zone à la disposition de l'expéditeur : toute la zone 4 sur le schéma (recto) ainsi que le verso sont à la disposition de l'expéditeur. Le fond des zones zéro , affranchissement , adresse du destinataire et indexation doit respecter les couleurs Pantone Ces zones sont à laisser libres de tout caractère ou graphisme. * Dans la limite des couleurs Pantone autorisées (Cf. p.21).Le conseil
du professionnelPour un traitement optimal
des PND, il est fortement recommandé d'écrire l'adresse Expéditeur ou Retour en haut à gauche, en majuscules et en regroupant sur une seule ligne les lignes4 et 6 de l'adresse si celle-ci ne comporte pas
de ligne 5.Les zones d'adresse, d'indexation, d'affran-
chissement et zéro peuvent comporter une ou plus ie urs couleurs autorisées*, ainsi que leurs variantes correspondant à des teintes plus claires.En cas de présence de plusieurs couleurs ou
variantes de couleurs, les transitions seront progressives.Il est recommandé de ne pas appliquer de
vernis dans la zone d'indexation. 0 1 2 3 4 012 3SOMMAIRERETOUR AUJANVIER 2019
10 Les différentes zones au recto d'un pli au tarif format mécanisable avec fenêtrePour les dimensions et poids, reportez-vous aux conditions Ȍs de vente incluses dans vos contrats (variables selon
les produits). * Adresse de l'expéditeur (ou adresse retour en France).** La hauteur de la zone peut être ramenée de 40 à 30 mm en utilisant un mar affranchissement courrier industriel (hors Machine à Affranchir, Port payé, Affranchissement
InfrSOMMAIRERETOUR AUJANVIER 2019
11Caractéristiques des fenêtres
Toutes les fenêtres qui comportent un panneau mat doivent respecter un degré de transparence minimum. Dans le cas d'un panneau en papier cristal, cette transparence minimum est indiquée dans la norme NF316 (chapitre 2). Le panneau doit être parfaitement collé sur les bords intérieurs de la découpe de l'enveloppe. L'adresse doit apparaître clairement et intégralement.Les fenêtres adresses
Dimensions minimum des fenêtres adresse : 35 x 90 mm (les te mm 001 x 04 ertne sesirpmoc tnos sdradnats snoisnemid50 x 100 mm).
Les fenêtres adresse peuvent être de formes diverses (rectangulaires, carrées, rondes, ovales...) tant que l'inscription reste lisible. Ce s fenêtres destinataires doivent être positionnées à 13 mm minimum du bord droit.L'ensemble des
fenêtres doit représenter moins de 50 % de la surface du recto et libérer au minimum une zone de35 x 90 mm pour l'apposition de l'adresse.
Deux fenêtres peuvent être ajoutées. Elles accueillent l'adresse expéditeur ou des mentions publicitaires.Le conseil du professionnel
Pour rendre le pli totalement recyclable, il est préférable de choisir une enveloppe constituée à 100% de papier (Cf. choix du papier p 5). L'utilisation de fenêtres en papier cristal permet d'obtenir une enveloppe 100 % recyclable, ce qui n'est pas le cas avec une fenêtre en plastique. Cela permet notamment de respecter les critères de la norme NF316. Vous pouvez aussi privilégier des colles sans solvants, d'origine végétale, respectant la norme NF EN 401 ou l'éco label européen.SOMMAIRERETOUR AUJANVIER 2019
12 Les différentes zones du recto que vous pouvez utiliser sur vos plis * Alliage : est un service industriel et rapide de traitement des plis non distribuables (PND). Il permet d'éviter les surcoûts inutiles et optimise la gestion des Ȍrs. Ce service est reconnaissable au logo suivant :Le conseil du professionnel
Pour communiquer sur votre engagement environnemental, vous pouvez par exemple faire Ȍgurer sur les zones libres du pli, sur le
verso de préférence, les différents labels et logos environnementaux auxquels vous êtes éligibles et qui attestent des matériaux et
du mode de fabrication de vos supports de communication (Cf. annexe 4).Attention, une seule adresse expéditeur est autorisée. Si une autre adresse (que l'adresse expéditeur) est présente (adresse de magasin par
exemple), il faut qu'elle Ȍre de manière à ce qu'aucune confusion ne soit possible entre les deux adresses. Le retour des Plis Non Distribués
se fera sur l'adresse ȌrantL'adresse destinataire, l'adresse expéditeur (ou une adresse retour) et les marques Ǣ doivent se trouver sur la même face
du pli.Si le pli comporte le logo Alliage
, l'adresse expéditeur est à proscrire. Dans ce cas, il est recommandé d'apposer le logo de la marque de l'émetteur.
L'apposition de toutes les mentions sur une seule face (recto ou verso) libère l'autre pour une utilisation commerciale et publicitaire.
SOMMAIRERETOUR AUJANVIER 2019
13 Les zones au recto de l'envoi : les différentes zones au tarif format mécanisable sans fenêtre La zone zéro se situe au dessus de la zone adresse du destinataire et peutquotesdbs_dbs22.pdfusesText_28[PDF] signification recommande 2c
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