[PDF] L amélioration continue au quotidien. Anne-Laure FLETY Responsable qualité risques Centre Hospitalier du Val de Saône

Pourquoi améliorer l’amélioration continue ?

L’amélioration continue aide l’organisation à identifier – en permanence – des marges de manœuvre, pour s’adapter et anticiper les évolutions de son environnement. Il ne s’agit pas de viser à « faire plus avec moins », mais de faire toujours mieux pour, notamment :

Pourquoi l’absence de démarche d’amélioration continue affecte-t-elle les coûts de rattra ?

Dans ce monde concurrentiel où stagner, c’est régresser, l’absence de démarche d’amélioration continue entraine des coûts de rattrapages colossaux, et peut s’avérer fatale pour les organisations. Certaines entreprises sont très matures sur le sujet et inscrivent la gestion du progrès dans une démarche permanente.

Quels sont les principes directeurs de l’amélioration continue ?

» L’amélioration continue fait appel à des comportements pouvant être regroupés en six principes directeurs : Questionner continuellement nos processus et modes de fonctionnement, voir et penser autrement; Ne jamais prendre pour acquis que la solution implantée soit définitive;