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Quels sont les avantages d’une fiche de contact ?
Cette fiche de contact est idéale pour une ouverture de compte ou tout simplement pour le suivi de la relation client. Vous êtes agent commercial, agent d’accueil, responsable commercial ou encore chef d’entreprise, et vous êtes en contact régulier avec vos clients ?
Que contient un fichier client ?
Traditionnellement, un fichier client contient les informations suivantes (liste non exhaustive) : Catégorie de client (nous vous conseillons d’utiliser des couleurs pour distinguer vos clients acquis de vos prospects), Nom et prénom, Adresse, Date de naissance, Date de prise de contact, Téléphone, Site internet,
Comment créer une fiche de renseignement client ?
Modèle de fiche de renseignement client Word et Excel : présentation. Ce modèle de fiche de renseignement client commercial est extrêmement simple et efficace ; il est en outre très facile à adapter. Il s’agit d’un document à remplir par vous-même ou directement par le client, comportant les champs suivants présentés sous forme de tableau :
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