[PDF] PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE





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Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente ... La fiche produit.



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PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

Public : Vendeur en magasin- Commercial pour les particuliers –Conseiller vendeur. Niveau : CECR : A2/B1. Durée : 2-3 heures. FICHE ENSEIGNANT.



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FICHE PRODUIT - Outils Océans

Bac Pro Commerce ou Vente : TP fiche produit - Économie Gestion en

Où trouver la fiche produit de Bac pro commerce ou vente ?

Bac Pro Commerce ou Vente : TP fiche produit - Économie Gestion en Lycées Professionnels - Pédagogie - Académie de Poitiers Deux fiches produit à réaliser à partir d'informations collectées sur un site de vente en ligne ? Espace pédagogique Économie Gestion en Lycées Professionnels ???Économie Gestion LP?

Comment obtenir des ressources pour le bac pro commerce ?

Vous retrouverez, en suivant le lien PADLET ci-dessous les ressources suivantes (pour le bac pro commerce) : Une séquence complète sur l’offre produit (classe de première – dossier élève et dossier professeur) Une séquence complète sur la réalisation de la vente (classe de première – dossier élève et dossier professeur)

Comment faire une fiche produit ?

C’est pourquoi, faire une fiche produit n’est pas une tache anodine, elle doit répondre à certaines exigences rédactionnelles. Les caractéristiques techniques vont regrouper la composition du produit, son poids, ses dimensions, sa forme, sa couleur, son mode de fabrication, ses performances ou encore comment il fonctionne.

PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

Page 1

AFFAIRES-15-002

Thématique : COMMERCE / VENTE

Auteur : Joëlle Vivier-Merle

PRÉSENTER DES PRODUITS/

ARGUMENTER/CONVAINCRE

Public : Vendeur en magasin- Commercial pour les particuliers -Conseiller vendeur

Niveau : CECR : A2/B1

Durée : 2-3 heures

FICHE ENSEIGNANT

Code : AFFAIRES-15-002

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AFFAIRES-15-002

1. - PRÉSENTATION DES PRODUITS/

ARGUMENTATION

Activité 1

Descriptif de l͛actiǀitĠ

a) Compréhension orale de la vidéo " Le bon vendeur en produits biologiques ». Lien: https://www.youtube.com/watch?v=7l2u05x3QUM.

Vidéo utilisée seulement en partie dans la fiche : " Découverte des besoins » est reprise ici dans sa version

intégrale et permet une révision des 7 phases de la vente en compréhension globale.

Consigne

Voici une liste des différentes phases de la vente, commencez par remettre cette liste dans le bon ordre puis associez les différents extraits de la vidéo à chaque phase:

Par groupe de 2, les apprenants travaillent d͛abord sans ǀisionner la ǀidĠo, puis une première écoute est

faite pour vérifier leurs réponses. A la fin, on peut faire une mise en commun pour vérifier que tout le

monde a les bonnes réponses. On peut faire remarquer Ƌu͛ici, il n͛y a pas ǀraiment de phase de

" conclusion de la vente » et on peut ajouter que la " vente additionnelle » est quand même initiée par la

cliente. Cela peut permettre une discussion autour du fait que chaque situation de vente est particulière.

Réponse :

N° 6

- x

N° 5 : Vente additionnelle

- vous me mettrez un pain demi-complet, c͛est ce Ƌue ǀous m͛aǀez dit tout ă l͛heure ?

N° 1 : Accueil du client

- Yu͛est-ce que je peux faire pour vous ?

N° 3 : Présentation du produit

- je ǀous propose de prendre une purĠe d͛amande - elle contient 56% de fruits, elle est sans colorants, sans conservateurs - le miel est très énergétique - nous avons du miel de châtaignier, du miel de forêt, du miel de montagne

Page 3

AFFAIRES-15-002

N° 7 : Encaissement et prise de congé

- Alors ǀoilă ĕa ǀous fera 21,50 s͛il ǀous plaŠt - Voilă madame, au reǀoir et n͛hĠsitez pas ă me faire part de ǀos remarƋues

N° 2 : Recherche des besoins du client

- Yu͛aǀez-ǀous l͛habitude prendre le matin ?

- Vous recherchez donc un petit dĠjeuner suffisamment copieudž pour aǀoir de l͛Ġnergie toute la journĠe mais

ĠƋuilibrĠ c͛est ĕa ?

N° 4 : Réponses aux éventuelles objections - Beaucoup moins Ƌu͛aǀec une confiture en tout cas b) Activité de compréhension détaillée : La présentation des produits par le vendeur

Consigne

Dans le tableau ci-dessous, cochez VRAI ou FAUX pour chacune des affirmations suivantes, et

complétez la colonne ͞Edžtraits" en notant l͛edžtrait de la ǀidĠo Ƌui ǀalide ǀotre rĠponse.

Réponse :

AFFIRMATIONS VRAI /FAUX EXTRAITS

Exemple :

Le vendeur suggère à la cliente de prendre du pain. ; VRAI ප FAUX Je vous propose peut être de prendre une purĠe d͛amande ă mettre sur du pain demi- complet

Le vendeur recommande une confiture de fraises.

ප VRAI ; FAUX

Ce sera de la purée de fruits par ce que la

confiture a toujours du sucre ajouté Le vendeur propose de consulter la composition des produits pour les comparer. ; VRAIquotesdbs_dbs2.pdfusesText_2
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