[PDF] Corrigé du bac STMG Mercatique (Marketing) 2019 - Métropole





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Question 7 : fidéliser ou conquérir l'entreprise doit-elle choisir ? Intentions Terminale STMG – Sciences de gestion – Spécialité Mercatique.



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QUESTION DE GESTION : « Fidéliser ou conquérir l'entreprise doit-elle choisir ? » Page 2. Séminaire national STMG des 17 et 18 janvier 2013 - CNAM.



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18 oct. 2018 [Mercatique] Thème 2 : Mercatique et marchés. Question de gestion : Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ? Capacité attendue.



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Question de gestion 2 – La mercatique cherche-t-elle à Question de gestion 7 – Fidéliser ou conquérir l'entreprise doit-elle choisir ?



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28 mars 2020 Question de Gestion : fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ? Cours : portée et finalités de la QG. Classe virtuelle (CV).



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La déclinaison des thèmes en questions : Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ? Composantes de ... Etude de Sciences de Gestion.



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Pourquoi fidéliser son entreprise?

La fidélisation permet de mieux contrôler son activité et d’accroitre la rentabilité de l’entreprise car un consommateur fidèle coûte moins cher que l’acquisition d’un nouveau client. La fidélisation repose donc sur une gestion de la relation client. Pourquoi fidéliser ? Cela permet de :

Comment améliorer la fidélisation d'une entreprise ?

Si l'entreprise projette d'améliorer la qualité et accroître sa clientèle, afin d'augmenter sa part de marché, elle doit connaître la valeur à vie de cette dernière, tout en développant des rapports plus personnalisés avec elle. Tout ceci aura pour conséquence la fidélisation.

Qu'est-ce que la fidélisation client dans une entreprise ?

Lorsqu’on parle de fidélisation client dans une entreprise, c’est très souvent vers les services relation client et service client que l’on se tourne. Après tout, ce sont eux qui font face chaque jour, aux sollicitations client et qui se démènent pour les satisfaire un maximum.

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