[PDF] Le Lean en tant qu approche pour améliorer les soins de santé

Qu'est-ce que le Lean ?

La transformation culturelle qu’implique le Lean s’avère une opération laborieuse dans un environnement aussi complexe qui ne laisse entrevoir, au point de départ, que la pointe de l’iceberg (Grove et al., 2010). De fait, les établissements de santé sont fortement régulés et constitués de processus à changer (Womack et Jones, 1996).

Quels sont les principes fondamentaux du lean dans les soins de santé ?

13 Au fil du temps, les principes fondamentaux du Lean dans les soins de santé sont maintenus, mais les écrits consultés tendent à distinguer les approches en trois catégories (Clark, Silvester et Knowles, 2013). L’une d’entre elles concerne l’application d’outils Lean pour améliorer des processus spécifiques.

Quels sont les avantages de l’approche Lean ?

Assurer un flux continu du processus : l’approche Lean fait appel au contrôle visuel (observation directe, vidéo, etc.) pour dresser un relevé des délais d’attente et des retards les plus importants dans le déroulement du processus.

Qu'est-ce que le laboratoire Lean santé pour les DRH ?

Le Laboratoire Lean santé pour les DRH, que l’on nommera ainsi à partir du lancement de l’opération, réunit les DRH des 19 établissements, en un espace de discussion, de création et partage de connaissances et d’expérimentation.