Tableau de bord
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2MiB}+ `2b2`+? /Q+mK2Mib- r?2i?2` i?2v `2 Tm#@
HBb?2/ Q` MQiX h?2 /Q+mK2Mib Kv +QK2 7`QK
i2+?BM; M/ `2b2`+? BMbiBimiBQMb BM 6`M+2 Q` #`Q/- Q` 7`QK Tm#HB+ Q` T`Bpi2 `2b2`+? +2Mi2`bX /2biBMû2 m /ûT¬i 2i ¨ H /BzmbBQM /2 /Q+mK2Mib b+B2MiB}[m2b /2 MBp2m `2+?2`+?2- Tm#HBûb Qm MQM-Tm#HB+b Qm T`BpûbX
AM/B+i2m`b 2i i#H2mt /2 #Q`/ TQm` H T`ûp2MiBQM /2b `Bb[m2b 2M bMiû@bû+m`Biû m i`pBH hQ +Bi2 i?Bb p2`bBQM,6`û/û`B+ Cm;H`2iX AM/B+i2m`b 2i i#H2mt /2 #Q`/ TQm` H T`ûp2MiBQM /2b `Bb[m2b 2M bMiû@bû+m`Biû
LLh, kyRk1LJSyydyX Tbi2H@yy3RNRyN
Doctorat ParisTech
T H È S E
pour obtenir le grade de docteur délivré par Sciences et Génie des Activités à Risques Directeurs de thèse : Franck Guarnieri et Emmanuel Garbolino Jury M. Chris JOHNSON, Professeur, Computing Science, Université de Glasgow M. Roberto SACILE, Professeur, Faculty of Engineering, Université de Gênes M. Emmanuel GARBOLINO, Maître assistant, CRC, Mines-ParisTech M. Franck GUARNIERI, Maître de recherche, CRC, Mines-ParisTech M. Jean-Marc RALLO, Directeur Général, PREVENTEO présentée et soutenue publiquement parFrédéric Juglaret
le 17 décembre 2012Indicateurs et Tableaux de Bord
pour la prévention des risques en Santé-Sécurité au TravailRapporteur
Rapporteur
Directeur de thèse
Directeur de thèse
Examinateur
Remerciements
Je tiens en premier lieu à remercier l'entreprise ce pour m'avoir fait confiance en m'accueillant dans sonPREVENTEO, Olivier Phi
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéSommaire
Chapitre 1. Les indicateurs de Santé
1.1 Les indicateurs de performance : éléments de définition
1.1.1 Le concept d'indicateur
1.1.2 Le concept de performance
1.1.3 Le concept d'in
1.21.2.1 La construction d'indicateurs
1.2.2 Nature et typologie des indicateurs
1.2.3 Représentations graphiques des indicateurs
1.3 Les indicateurs "
1.3.1 Définition et méthodes de construction des indicateurs "
1.3.2 Présentation des principaux indicateurs "
1.3.3 Vocation, intérêts et limites des indicateurs "
Chapitre 2. Contribution du concept de Tableau de Bord au management de la Santé2.1 Le concept de Tableau de bord
2.1.1 Définition et principe de fonctionnement
2.1.22.1.3 Un outil pour traduire une stratégie en actions
2.2 Concept et apports des Tableaux de Bord "
2.2.1 Concept
2.2.22.2.3 Les limites et lacunes du Tableau de Bord "
2.3 Exemples de Tableaux de Bord pour la Santé
2.3.1 Les Tableaux de Bord SST de "
2.3.2 Exemple de guide pour la mise en place d'un Tableau de Bord SST i
2.3.3 Exemples de Tableau de Bord SST pour les entreprises
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé3.1 Démarche de modélisation
3.1.1 Présentation de la notion de modèle et d'une typologie associée
3.1.2 Présen
3.1.3 Présentation des modèles et objectifs
3.2 Modèles de gestion des conformités réglementaires et des risques pr
3.2.1 Apports des processus de maîtrise des conformités réglementaires et des risques
3.2.2 Conception d'un modèle de gestion des conformités réglementaires
3.2.3 Conception d'un modèle de gestion des risques professionnels
3.3Tableau de bord
3.3.1 Transposition du concept de Tableau de Bord "
3.3.2 processus 3.3.3 conformités réglementaires et des risques professionnelsChapitre 4.
gestion de la Santé4.1 Présentation de l'entreprise partenaire et des solutions permettant une
4.1.1 Présentation de la société partenaire PREVENTEO
4.1.2 Présentation des solutions logicielles
4.1.3 Architecture technique
4.2 Description des modules "
4.2.1 Module de l'évaluation de la conformité réglementaire
4.2.2 Module de l'évaluation de
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéModule de Tableau de Bord
4.3 4.3.14.3.2 Indicateurs liés à la gestion de la maîtrise des conformité
4.3.3 Indicateurs liés à la gestion des risques professionnels
Conclusion et perspectives
Bibliographie
Glossaire des acronymes
Index des illustrations
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéIntroduction
You can't manage what you can't measure" (Norton et Kaplan, 1992) feedback benchmarking p Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé usage l'employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la ou la réduction de ces de "mesurer" et traduire les progrès obtenus dans la réduction des risques professionnels.Limites des indicateurs
capacité cognitive. Pour la plupart des acteurs de la ont que tion ou à la prise de décision. Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé produits. Ces indicateurs sont donc construits en "traduisent résultats SST ne sont plus statistiquement s en France e peuvent être Proposition d'un Tableau de Bord pour une meilleure utili Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santéperformance obtenue selon plusieurs dimensions et éléments précurseurs. Ainsi, cet outil
déviantes. meilleure évaluation du niv globale Pour cette raison, il apparait pertinent de construire différentes associations les inter a modèle deont son Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé , une Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéChapitre 1.
nt . Plusieurs mots ou termes différents sont parfoisKey Performance
, etc. d'abord s1.1 Les i
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé1.1.1 Le c
indiquer, dénoncer, révéler phénomène. , le quant à elle, Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé ateur contribue à l'appréciation d'une situation par le ou les décideurs. signifié). Les supports de communication peuvent concepts de performance et Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé1.1.2 Le c
(1995) bien e tout ce qui, et seulement ce qui, contribue it part de la réalité observé1.1.3 Le c
Key Performance Indicator).
indicateur de performance un objectif stratégique à Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéDeuxièmement, la qualité d'un i
le groupe d'acteurs, à agir et comprendre les facteurs de réussite ou d'échec. A sa des plans s.Enfin, le
sFigure
collectif Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé U L L (Système de Mà moyen
nombre et de la gravité des TMS) est une relation causale avec un bâtimensuellement1.2 Construction, typologie
in Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé1.2.1 La c
Figure
1 Dans le cas de mesurages de façon expérimentale, un metric 1 Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé elle défini méthodes de compilation de données ou encore le seuil d'acceptabilité deforme qui se réalise avec l'utilisation de règles de construction. Ces règles sont généralement
in fine littérature Key ) soient abus aulent de la valeur de l'indicateur composite se réalis Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéCIn 1Y1n 2Y2n pYpn JiYin
CIn in ŃRUUHVSRQG j O·LQGLŃMPHXU Lndividuel pour l'attribut i dans l'unité n, i spécifie le poids attaché à l'attribut i1.2.2 Nature
Les raisons des différentes appellations sont ainsi énoncées. La e type activitédans le système de gestion antitatif sur le nombre de décès indicateur. Ratio exprime rapport aux accidents déclarés serait de 1 Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé Taux avec uneIndice
2 de la SST qui permet sQuestions Pas d'accord
du toutPlutôt pas
d'accordPlutôt
d'accordTout à fait
d'accord La formation m'a donné une compréhension claire de tous les aspects de mon travail essentiels à la sécurité. La formation a recouvert tous les risques associés à la santé et la sécurité dans le travail pour lesquels je suis responsable. La formation est mise à jour pour refléter les résultats des enquêtes sur les incidents. Le personnel reçoit une formation professionnelle à la communication. Le management donne une faible priorité à la formation sur la santé et la sécurité.Tableau
2 Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé leading indicator) et les lagging indicator). 3 Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé 4 s leading indicator)Wreathall (2009) définit
années 1980 avec des travaux de rech maintenance pour la sureté des installations nucléaires. feedback) sur le . ou de moyens et al.,des procédures et règlements de sécurité, traitement des situations dangereuses ou facteurs de
4 Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé pas et al., 2011aet al., et al., 2011c leading indicator lagging indicator. Un indicateur spécifique peut ê lagging) en leading) pour un autre Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéFigure
1.2.3 R
s dispositifs s peudispositifs graphiques. La représentation est en quelque sorte une matérialisation graphique de
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéFigure
smileys5Figure
5 Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé . Ils permettent aussi de définir plusieurs seuilsFigure
Figure
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé sFigure
peuvent d amélioré puisq13,7 Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéFigure à l'aide
Les indicateurs dents déclarés du groupe présentés préalablementFigure
histogrammes regroupés Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéFigurhistogrammes
de performance des systèmes de management (Cambon, 2007). Ce graphique en radar représentation Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéFigure
2007)éclaré
Figure
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé par secteur.Figure
1.3 Les indicateurs
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé1.3.1 Définition et méthodes de construction des ind
a bien de taux.Formule
Formule
ce soit et en que (Code de la Sécurité Sociale, art. L.411 Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé 678
même familiale (licenciement). Les préjudices sur la santé peuvent être des plus anodins aux
iter des séquelles définitives, plus ou moin brement des accidents du assigner une origine et une date heure les préventeurs sont le plus habitués (Euzenat, 2009 6 7 8 Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéFormule
Formule
niveau du risqu1.3.2 Présentation des principaux indicateurs
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéFigure
entre 2004 et 2010 ainsi que les variationsTableau
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en SantéFigure
Figure
Indicateurs et Tableaux de Bord pour la prévention des risques en Santé1.3.3 Vocat
GHFKDvQHquotesdbs_dbs5.pdfusesText_9
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