[PDF] a quoi sert un programme de fidélité

Qu'est-ce qu'un programme de fidélité ? Un programme de fidélité est un ensemble de techniques de marketing et de communication pour fidéliser vos clients : les récompenser et les inciter à renouveler leurs achats sur votre boutique en ligne.
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  • Quels sont les objectifs d'un programme de fidélité ?

    La stratégie de fidélisation sert à créer une relation de confiance durable entre l'entreprise et le client. Un client fidèle se transforme en ambassadeur de la marque qu'il promeut auprès de son entourage familial, amical et professionnel. La recommandation bouche-à-oreille est la meilleure publicité pour un produit.

  • Quel est l'intérêt d'un programme de fidélisation clientèle ?

    Pour résumer, la mise en place d'un programme de fidélité est une excellente façon de construire une base de clientèle fidèle sur le long terme, de mieux connaître vos clients et ainsi de vous démarquer de la concurrence en gardant un lien particulier avec vos clients.

  • Comment fonctionne un programme de fidélité ?

    Par définition, un programme de fidélité est un dispositif marketing qui identifie et récompense les clients qui achètent régulièrement ou qui sont fidèles à une marque. Cette dernière peut alors les récompenser via un système de points ou par des avantages.28 juil. 2020

  • Voici les 5 avantages les plus importants.

    1Accroître les revenus. La fidélisation client peut faire des miracles lorsqu'il s'agit d'augmenter le chiffre d'affaires. 2Réduire les coûts. 3Créer des ambassadeurs authentiques de la marque. 4Se défendre contre la concurrence. 5Mieux évaluer votre produit/service.
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Règlement du programme de fidélité GAMM VERT 23032018.pdf

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