[PDF] gestion de aplicaciones itil

¿Cómo implementar prácticas de gestión ITIL?

Al momento de implementar prácticas de gestión ITIL, lo común es que se definan los ciclos de vida del servicio o producto en cuestión. Así podemos saber exactamente cómo se originan, desarrollan y mantienen operativos, así como los factores que inciden en su buen funcionamiento.

¿Cuáles son los beneficios de la aplicación de ITIL?

Uno de sus valores es el poder maximizar el negocio al alinear los procesos y servicios de su organización con las necesidades del mismo. La aplicación de ITIL ofrece múltiples ventajas tales como: –Proporcionar información para mejorar los procesos y ayudar a resolver problemas con la entrega de servicios.

¿Qué es la aplicación de ITIL®4?

La aplicación de ITIL®4 puede ser como la introducción del "inglés estadounidense moderno" en una organización que habla perfectamente el "inglés del siglo XVII". Pueden entenderse entre sí, pero la propensión a la mala comunicación y la falta de claridad aumenta.

¿Cómo implementar la última versión de ITIL?

Recuerda, además, que si vas a implementar la última versión de ITIL no hace falta memorizar procesos, ya que se espera que tu empresa desarrolle un cronograma de procedimientos a la medida. Usa un Software de ITSM para darle un impulso extra a la gestión TI de tu empresa.