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Comment gérer la relation client ?
- La gestion de la relation client consiste à savoir cibler, à attirer et à conserver les bons clients et représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise.
Qu'est-ce que la gestion de la relation client ?
- En termes de la définition de la gestion de la relation client, puis clarifier les problèmes fondamentaux de cette stratégie. Et les obstacles qui poussent pour utiliser le data mining afin d'améliorer ce processus. La gestion de la relation client exige l'entreprise à connaître et à comprendre ses marchés et de ses clients.
Quels sont les éléments de base de la gestion des relations avec les clients ?
- Nous avons identifié la gestion des relations avec les clients, les éléments de base de ce processus. Comme nous avons identifié les problèmes de base de la gestion des relations avec les clients, l’acquisition, la rétention et la segmentation des clients.
Quels sont les composants de la gestion manuelle de la relation client ?
- Pour une bonne compréhension de la gestion manuelle de la relation client, il faut savoir les composants de la GRC. La GRC se décompose en trois éléments : GRC opérationnel, GRC analytique at GRC collaboratif.
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