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¿Qué es un proyecto de implementación de ITIL?
- Los proyectos de implementación de ITIL se caracterizan por un curso de acción típico, independientemente del tamaño de la compañía y su negocio básico.
¿Por qué las empresas emergentes o medianas no pueden utilizar un modelo de ITIL?
- Es por ello que los especialistas recomiendan que empresas emergentes o medianas no utilicen ITIL si no cuentan con un modelo ITIL consolidado y aspiran a una expansión a muy largo plazo.
¿Qué es la metodología ITIL y para qué sirve?
- La metodología ITIL hace pensar a las organizaciones donde quieren llegar desde la óptica del negocio, los hace enfocarse en su respuesta partiendo desde donde estamos ahora, como lograremos llegar y como mediremos esos objetivos. Todos los procesos giran siempre en pro de la calidad (PCDA) y el círculo de la calidad Demin.
¿Cuáles son los puntos de vista cautelosos sobre ITIL?
- El columnista CIO Magazine Dean Meyer también ha expuesto algunos puntos de vista cautelosos sobre ITIL, incluyendo cinco trampas típicas tales como «convertirse en esclavo de definiciones desactualizadas» y «dejar que ITIL se convierta en religión».
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