[PDF] guide du manager de proximité

Comment accompagner les managers de proximité ?

• Une autre voie serait d’accompagner dès l’amont les managers de proximité afin qu’ils aient tous les outils pour mettre en œuvre le changement.

Que fait un manager de proximité ?

• Chaque manager de proximité prépare ces points de brief et débrief avec équipe en amont et restitue en aval. Chaque équipe dispose de son propre tableau veleda, dans une logique de subsidiarité, avec ses propres indicateurs déclinés des indicateurs du dessus et ses propres irritants à traiter. Les difficultés affirmées

Pourquoi les managers de proximité ont-ils besoin d’outils spécifiques ?

• Par ailleurs, la littérature reconnaît un besoin d’outils spécifiques pour les managers de proximité en particulier : • Connaître leur rôle de management et dans le politique RH de l’entreprise • Connaître où ils peuvent trouver le support à leurs problématiques.

Pourquoi les managers de proximité peuvent-ils accéder à l'agence ?

• « C’est vrai qu'historiquement ça démarrait plutôt sur les managers de managers ; et plutôt sur les fonctions support. Le taux de pénétration sur les managers de proximité en lien avec le client reste plus faible. En fait, ça n'est que depuis cette année que les responsables d’agence peuvent accéder. Avant ce n’était pas possible.