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Les mesures de perception de la qualité totale dans les PMI - Érudit
La démarche qualité par le biais de la certification ISO 9000 a donc des effets appréciables en ce qui concerne les opérations administratives des PMI : une
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1 Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un
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Les méthodes de la qualité total
Parmi ces moyens, on retrouve : la réduction du gaspillage, l'excellente gestion des stocks, l'optimisation du temps de travail et des conditions de travail, l'amélioration constante des produits ou des services commercialisés.- Les objectifs du TQM
la réduction du gaspillage, l'excellente gestion des stocks, l'optimisation du temps de travail et des conditions de travail, l'amélioration constante des produits ou des services commercialisés.
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