[PDF] hotesse d'accueil compétences requises

Quels sont les différents types de compétences d’une hôtesse d’accueil ?

Si les compétences d’une hôtesse d’accueil varient en fonction des postes accessibles, on distingue néanmoins un tronc commun. Il s’agit d’aptitudes générales de plus en plus demandées par les entreprises, donc par les agences d’hôtesses : La maîtrise d’une ou de plusieurs langues étrangères.

Quels sont les métiers de l’hôtesse d’accueil standardiste ?

Contrairement à d’autres métiers de l’accueil (comme c’est le cas pour une hôtesse en salon ou une hôtesse ferroviaire, par exemple), les missions de l’hôtesse d’accueil standardiste tournent essentiellement autour de son rôle d’iinformation et de communication. Ces missions consistent à :

Comment choisir une hôtesse d’accueil ?

De plus, les recruteurs attendent souvent des hôtesses d’accueil de pouvoir tenir de multiples rôles. Elle doit donc adopter des techniques adaptées pour mener de front les multiples tâches qu’on lui confie. Une méthode infaillible consiste à noter l’ensemble des consignes.

Quel est le rôle d’une hôtesse d’accueil sans diplôme ?

Son rôle principal consiste à accueillir les visiteurs, les renseigner et les orienter. Toute personne ayant la facilité de communication peut devenir hôtesse d’accueil sans diplôme. Vous serez amenée à informer les clients par le téléphone ou mails, à exécuter un reporting des volumétries, à effectuer des réservations de taxi par exemple.