[PDF] Helix, votre pass sérénité - Conception

Comment créer le mot de passe de mon compte Helix?

Pour commencer, connectez-vous une première fois à Mon compte Helix. Entrez votre adresse courriel et le mot de passe temporaire de 4 chiffres que vous avez reçu lors de votre abonnement à vos services. Vous serez invité à créer le mot de passe de votre choix à cette étape.

Qu'est-ce que le mot de passe temporaire de Helix?

Créé spécialement pour vous, cet espace réunit toutes les informations concernant votre facturation et vos services Helix. À l’abonnement aux services Helix, on vous a fourni un mot de passe temporaire qu’il faudra entrer à la première connexion afin de pouvoir choisir votre mot de passe permanent.

Comment puis-je afficher mon mot de passe sur Helix Fi ?

À l’aide de l’application mobile Helix Fi Sur l’accueil de l’appli, repérez l’encadré de la fonction Partagez votre Wi-Fiet appuyez sur le lien bleu Partager le Wi-Fi. Votre mot de passe s’affiche sous le code QR, suivi de votre mot de passe masqué. Appuyez sur l’icône d’œilpour afficher votre mot de passe.

Est-ce que le service Helix est compatible avec les connexions parvpn ?

Le service Helix est compatible avec les connexions par VPN. Tous les employés de bureau de Vidéotron sont en télétravail depuis le mois de mars. La grande majorité sont connectés en VPN via une borne Helix. Sans compter les dizaines de milliers d'autres abonnés de Helix qui travaillent de chez eux.