TECHNIQUES BANCAIRES
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Ce titre rapporte un revenu annuel appelé dividende ainsi qu'une plus-value éventuelle (ou une moins-value) provenant d'une variation à la hausse du cours de l'
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Bancaire au cours de sa séance du 23 Novembre 1990 en matière de : ... 1°) de fournir une assistance technique à ses membres et s'il y a lieu
REGLEMENT N-04 -18 - CEMAC - UMAC - COBAC du 21 décembre
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Techniques bancaires
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LES TECHNIQUES BANCAIRES
Toutefois et en dépit des progrès du secteur bancaire marocain au cours de ces dernières années
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se sont développées au cours de ces dernières années… Pourquoi prendre en compte les fonds Le client peut saisir gratuitement le médiateur en cas de.
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8 déc. 2015 >maîtriser les techniques propres au milieu bancaire afin d'ac- ... Le CFPB assure le service des cours par correspondance dans.
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14 sept 2018 · INTRODUCTION : LE SYSTÈME BANCAIRE FRANÇAIS PREMIÈRE PARTIE : La banque et les particuliers Chapitre 1 : Le compte en banque
Techniques bancaires
2017/2018
Philippe Monnier
Sandrine Mahier-Lefrançois
> Les marchés financiers > Les crédits > La fiscalité L'environnement bancaire > Produits d'épargne et d'assurance Compte et moyens de paiement > La relation bancaire en mutation8 e éditionFM_PI-VIII_9782100765164.indd 15/16/17 9:41 AM© Dunod, 2017
11 rue Paul Bert, 92240 Malakoff
www.dunod.comISBN 978-2-10-076516-4
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en ligneCompléments en ligneGraphisme couverture : SG Création
FM_PI-VIII_9782100765164.indd 25/16/17 9:41 AM Le système bancaire vit actuellement de profondes mutations et c'est en conséquence l'ensemble du modèle économique qui est à repenser, en particulier pour aronter de nouvelles formes deconcurrence. Ces changements s'accompagnent également d'évolutions réglementaires fortes que
l'on retrouve dans les diérents codes de référence (Code monétaire et financier, Code des assurances,
Code de la consommation, Code pénal, Code civil).Avant-propos
iii FM_PI-VIII_9782100765164.indd 35/16/17 4:23 PM ivL'ENVIRONNEMENT BANCAIRE
1 L'organisation du système bancaire 2
2 La mercatique bancaire 10
Applications
153 La segmentation des clientèles 16
Application
174 La connaissance du client bancaire 19
Applications
215 Le cycle de vie du client 24
Application
256 L'analyse externe de l'agence 27
Application 29
7 L'analyse interne de l'agence 30
Application 32
8 La rentabilité de l'agence et du portefeuille 35
Applications 39
9 Un zoom sur la négociation bancaire 40
Applications
43LE COMPTE ET LES MOYENS
(SERVICES) DE PAIEMENT10 Le compte bancaire et son ouverture 48
Applications 58
Table des matières
FM_PI-VIII_9782100765164.indd 45/16/17 4:23 PM11 L'entretien en face à face 59
Applications
6612
Les incidents de fonctionnement 68
Applications
7113
Les agios et autres frais bancaires 73
Applications
7714
Les services associés au compte 81
Applications
8315
Le chèque 85
Application
9216
Les cartes bancaires 93
Applications
9717 La vente de cartes bancairesX: la montée en gamme 98
Application
10018
Les autres services de paiement 102
Application
10519
La clôture du compte 106
Applications
Entraînement à la certification professionnelle 109LA FISCALITÉ DU PARTICULIER
20Le système fiscal français 112
21Les revenus catégoriels et le calcul de l'impôt sur les revenus 115
Application
12322
Les revenus fonciers et les plus-values immobilières 124
Applications
129v table des matières FM_PI-VIII_9782100765164.indd 55/16/17 9:41 AM vi 23
Les revenus de capitaux mobiliers et les plus-values de cessions de valeurs mobilières 131
Applications
13524
L'impôt de solidarité sur la fortune (ISF) 137
Application
13925
Les successions et donations 141
Application
14726
Les produits de défiscalisation 149
Applications
Entraînement à la certification professionnelle 152L'
ÉPAR
G NEBANCAIRE
ETFINANCI
RE 27Éléments de mathématiques financières 156
Applications
15928
L'épargne bancaire 161
Application
16729
Les produits d'épargne à terme 168
Applications
17030
L'épargne logement 173
Applications
17931
L'assurance-vie 183
Applications
19332
La vente de l'assurance-vie 196
Application
20133
Le plan d'épargne retraite populaire (PERP) 203
Applications
209table des matières FM_PI-VIII_9782100765164.indd 65/16/17 9:41 AM
34 Comment augmenter la collecte d'épargne du réseau ? 210
Applications
Entraînement à la certification professionnelle 216LES CRÉDITS
35Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation 222
Applications
22736
La vente de crédits à court terme 229
Application
23137
Les crédits immobiliers et la gestion du risque 233
Application
23738
La vente d'un crédit immobilier 239
Application
24139
Les prêts aidés 242
Application
24740
Le coût d'un crédit 249
Applications
25641
Les opérations sur crédit 258
Applications
26342
Les prêts relais et prêts in fine 267
Applications
Entraînement à la certification professionnelle 269L ES MARC H ÉS
FINANCIERS
43L'organisation des marchés financiers 274
44La cotation et le fonctionnement des marchés 277
Application
280vii
Table des matières
FM_PI-VIII_9782100765164.indd 75/16/17 9:41 AM viii 45Les ordres de bourse 283
Application
28846
Les actions et opérations sur actions 289
Applications
29247
Les obligations 293
Applications
29648
Les organismes de placements collectifs
en valeurs mobilières (OPCVM) 298Application
30549
Le plan d'épargne en actions (PEA) 306
Application
30950
La vente d'un PEA 310
Applications
Entraînement à la certification professionnelle 313LES PRODUITS D'ASSURANCE
51Les produits d'assurance 318
52La vente de produits d'assurance 323
Applications
Entraînement à la certification professionnelle 327LA RELATION BANCAIRE EN MUTATION
53La gestion d'un client mécontent 332
Applications
Entraînement à la certification professionnelle 33554
Le visage de la banque de demain :
les innovations numériques à travers la banque 3.0 337Index 339
table des matières FM_PI-VIII_9782100765164.indd 85/16/17 9:41 AML'ENVIRONNEMENT
BANCAIRE
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