[PDF] Offre de Remboursement. Termes et Conditions

Comment bénéficier d’une offre de remboursement ?

En pratique, pour bénéficier d’une offre de remboursement, le consommateur doit envoyer à l’entreprise émettrice de l’offre, par courrier ou directement en ligne, une preuve d’achat du produit concerné. En général, cette preuve est le ticket de caisse ou le code-barre du produit. Il n’est pas si simple de bénéficier d’une offre de remboursement.

Qu'est-ce que l'offre de remboursement ?

Utilisée par de nombreuses marques, l’offre de remboursement (ODR) consiste à vous permettre de vous faire rembourser, totalement ou partiellement, du prix déboursé pour l’achat d’un produit. Mais attention, les conditions pour en bénéficier sont souvent retorses.

Où trouver les conditions générales ?

Vous pouvez ajouter vos conditions générales n'importe où sur votre site web, mais on les trouve le plus souvent dans le pied de page du site. Tout site web doit comporter des conditions générales.

Qu'est-ce que la politique de retour/remboursement ?

Les retours, les remboursements et les informations relatives à l'expédition sont généralement combinés en une seule politique de retour/remboursement qui couvre les informations relatives au retour pour le client, telles que le délai autorisé pour un retour et l'état dans lequel les marchandises doivent être retournées.