[PDF] Offre CRM Analytique Logiciels pour une meilleure performance commerciale, 2011

Qu'est-ce que le CRM analytique ?

A la différence des autres solutions, le CRM analytique collecte toutes les données, en vue de proposer une analyse globale de vos clients. Il reçoit, analyse et propose des solutions pour plus d’efficacité commerciale de vos équipes. Définition du CRM analytique ! Le CRM analytique est très demandé par les commerciaux et l’équipe marketing.

Quels sont les avantages du CRM analytique ?

Le CRM analytique possède une connaissance client bien meilleure. Ainsi, le suivi de la relation client est facilité pour les équipes en service après-vente (SAV). Il est désormais facile pour ces équipes de répondre à toutes les questions et demandes des clients.

Quels sont les avantages des outils CRM opérationnels ?

Les outils CRM opérationnels peuvent également déterminer automatiquement les meilleures tâches à attribuer à chaque représentant en fonction du niveau de priorité, et envoyer des notifications automatisées pour les étapes spécifiques à suivre pour faire descendre un lead dans le pipeline des ventes.

Pourquoi utiliser un logiciel CRM gratuit ?

Ainsi, vous diminuez le risque que vos clients vous quittent pour un concurrent, ou qu’ils vous oublient progressivement. On ne peut pas parler de CRM sans mentionner Hubspot, un des logiciels CRM les plus utilisés dans le monde grâce à sa version gratuite !