[PDF] Accès à la documentation technique - Support Technique

Le libre-accès à l'information électronique tel qu'il va être traité ici exclut au contraire toute manipulation du support, pour l'usager comme pour le  Questions associées
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  • Quel est le support technique ?

    Le support technique est un ensemble d'outils et de procédures qui permettent à un client d'utiliser un produit ou un service de la meilleure manière possible. Grâce à lui, l'entreprise peut répondre aux questions de ses clients, les orienter sur les utilisations possibles et résoudre leurs problèmes.

  • C'est quoi un technicien support ?

    Appelé aussi Technicien Helpdesk, Technicien Support Applicatif, Technicien d'Assistance à la clientèle en informatique ou Technicien de Maintenance, le Technicien Support gère la maintenance des équipements informatiques (hardware et software) et configure les postes de chaque salarié en fonction des besoins.

  • Comment faire une bonne documentation technique ?

    Comment faire une documentation technique : fond et forme

    1Contenu de la documentation technique. 2Format de la documentation technique. 3Prendre en compte l'utilisateur. 4Être agréable à lire. 5Pouvoir apporter une réponse rapide. 6Contenir des visuels. 7Inclure une phase de relecture et de test. 8Snagit.
  • La documentation informatique est l'enregistrement et le stockage d'informations clés pour un environnement informatique. Les détails inclus dans la documentation informatique peuvent aller des mots de passe et des informations d'identification, aux configurations, aux procédures opérationnelles standard, etc.
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Service Accès Partenaire au RIE Documentation

Le chemin préféré est alors celui dont le voisin. BGP à l'adresse IP la plus petite soit actuellement le routeur RENATER de Paris1. Page 6. Direction Technique 



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