[PDF] 1ière PARTIE Ainsi les théoriciens EMERY

View - Download 1ière PARTIE

Previous PDF

Next PDF

.INSTITUT UNIVERSITAIRE D'ABIDJAN. Faculté Des Administrations des Affaires, Option FINANCES (ADA, Finances) Ann

ée universitaire 2009 - 2010Th

éories des organisationsR

éalisé par :

YAO Anselme/ YEBOUA Anicet/

AGBA Ra

ïssa/ KONAN Michaeleange/ KASSI LorPLAN DE TRAVAIL

Introduction

I.Les analyses conduisant aux approches socio

économiques etsociotechniques

1)L'analyse sociologique

2)L'analyse technique

3)L'analyse

économiqueII.L'approche sociotechnique et l'approche socio

économique1)L'approche sociotechnique

a)L'analyse men

ée par EMERY et TRISTb)Constat

2) L'approche socio

économiqueIII. Les apports et les limites de chaque approche

1)Apports de l'approche sociotechnique

2)Apports de l'approche socio

économiqueConclusion

THEORIES DES ORGANISATIONS : L'APPROCHE SOCIO-TECHNIQUE ET L'APPROCHE SOCIO-

ECONOMIQUE

1

INTRODUCTION

Les organisations sont omniprésentes dans les sociétés modernes et lesindividus avec. En effets, la notion d'organisation est probablement une des

notions les plus difficiles

à cerner et les définitions qui en sont données sontsouvent critiquables. Retenons que les organisations sont des syst

èmessociaux cr

éés par des individus, afin de satisfaire, grâce à des actionscoordonn ées, certains besoins et d'atteindre certains buts.A ce sujet, de multiples th éoriciens ont fait de " l'organisation » la base de leurs recherches et de leurs analyses. L'objectif principal de ces th

éoriesdites th

éories des organisations est de décrypter le fonctionnement desorganisations afin d'en permettre une meilleure compr

éhension. Vouloir faireune pr

ésentation exhaustive de ces théories relève de l'impossible, tant estgrande leur diversit é et leur richesse.Ainsi, nous focaliserons notre travail de recherche sur deux approches : l'approche sociotechnique et l'approche socio

économique. Dans un souci de coh

érence et de compréhension, notre travail sepr

ésentera suivant trois points. Dans un premier temps il sera question desanalyses ayant conduit aux approches socio

économique et sociotechnique.Dans un deuxi

ème temps nous éluciderons ces approches citées pour enfiné

taler les apports et les limites de chacune d'elles.I.Les analyses conduisant aux approches socio

économique etsociotechnique

L'

étude des organisations nécessite de mobiliser différentes disciplinestelles la sociologie, la psychologie et la psychanalyse, l'anthropologie,

l'histoire, l' économie, la gestion, les sciences politiques. Ceux qui nousint éressent relève des analyses de discipline sociologique, technique eté conomique.1)L'analyse sociologique La sociologie des organisations se place dans le cadre d'une logique d'action : l'individu au travail n'est pas exclusivement motiv é par le gain(taylorisme) et il ne se comporte pas comme un acteur passif qui ne fait que r

éagir à de simples stimuli. L'individu au travail est un être libre et même sison environnement ne lui permet de d

évelopper qu'une rationalité limitée, ilpeut d

écider. Il existe individuellement dans l'organisation. Aux vues de cela,plusieurs auteurs dont CROIZIER ont d

éveloppés des approches prenant encompte tous les param

ètres évoqués.Crozier analyse le ph

énomène de pouvoir dans les organisations etd

émontre que les relations de pouvoir ne se limite pas aux seuls rapportsTHEORIES DES ORGANISATIONS : L'APPROCHE SOCIO-TECHNIQUE ET L'APPROCHE SOCIO-

ECONOMIQUE

2 hiérarchiques : tout salarié cherche à récupérer des espaces " sources d'incertitudes » pour exercer une influence et d évelopper des stratégies.Donc le pouvoir peut ne pas se confondre avec la hi

érarchie et peutcorrespondre

à la maitrise d'une compétence (pouvoir d'expertise), à lamaitrise d'une source d'information,

à la capacité à communiquerions, et àce titre il d éveloppe des stratégies comportementales individuelles.2)L'analyse technique

Les th

éoriciens tel que Woodward ont montrés que la structure d'une entreprise est étroitement liée à son système technique de production. A cet effet, À partir d'une recherche développée sur 100 firmes industrielles, elleé

tudiera le degré de relation entre les performances des entreprises et leurmise en pratique des principes traditionnels d'organisation scientifique du

travail. Les r ésultats de cette étude démontrent que c'était les similitudesdes syst

èmes de production (a l'unité ,en masse, en continu) qui expliquaitles similitudes d'organisation des entreprises, les travaux de Woodward ont

montr

é aussi qu'il n'y avait pas de structure qui soit la meilleure pour toutesles organisations puisque cette structure d

épend de la technologie employée.3)L'analyse

économiqueCette approche s'int

éresse à la place de l'entreprise dans le systèmeé conomique. Elle s'interroge sur les raisons d'existence de l'organisationnotamment vis

àvis du marché.En cela deux th

éories ont été évoquées dont celle des coûts de transactionet celle d'agence

HLa th

éorie des coûts de transaction (TCT)Selon Ronald.H.Coase, retenons que c'est la comparaison entre les co

ûtsde transaction du march

é et les coûts de transactions internes qui, pour unesituation donn ée, permettent de déterminer quelle est l'organisation la pluspertinente.

On entend par co

ûts de transaction les coûts de fonctionnement dusyst

ème d'échange dans une économie du marché, à savoir les coûtsd'information, de n

égociation, de comportements liés au recours au marchépour proc éder à l'allocation de ressources et transférer les droits de propriétédes éléments objet d'échange. L'existence des organisations est ainsijustifi

ée, quand il est possible de réaliser des économies de coûts detransaction.

HLa th

éorie d'agence :

La relation d'agence est " un contrat par lequel une ou plusieurs personnes (le principal) engagent une autre personne (l'agent) pour ex

écuteren son nom une t

âche quelconque qui implique une délégation d'un certainpouvoir de d

écision à l'agent » (Jensen et Meckling). La théorie d'agence aTHEORIES DES ORGANISATIONS : L'APPROCHE SOCIO-TECHNIQUE ET L'APPROCHE SOCIO-

ECONOMIQUE

3

pour principal objectif de mettre en avant les divergences d'intérêtspotentielles entre les diff

érents partenaires de l'entreprise (dirigeants,actionnaires et cr éanciers). Ainsi, la divergence d'intérêts et notamment del'asym étrie d'information entre ses différentes parties engendrent unensemble de cat égories de coûts désigné sous le nom de coût d'agence(exemple : les co ûts de surveillance pour éviter les comportements déviantsdes mandataires, les d

épenses d'incitation, les coûts de justification pourconvaincre les mandants que leurs actions sont bien conformes

à leursint

érêts. En effet, retenons selon Jensen et Meckling que les différentsacteurs de l'entreprise, s'ils veulent maximiser leur propre utilit

é, peuventavoir des int

érêts divergents.La th

éorie d'agence tente ainsi de définir la forme d'organisation et lestypes de contrats susceptibles de minimiser ces co

ûts d'agence. Ce souci deminimiser au strict minimum les co

ûts en entreprise conduira lesth

éoriciens à pousser plus loin leurs analyses. Les disciplines de basesabord

ées telles la technique et l'économie se verront alors affecter de l'aspectsociologique, donnant ainsi de nouvelles approches de th

éoriesd'organisation plus efficaces.

II.L'approche sociotechnique et l'approche socio

économique1)L'approche sociotechnique

D'un point de vue strict, l'approche sociotechnique cherche

à optimiserà

la fois l'aspect technique et social du travail. Pour cette école, ces deuxaspects sont totalement imbriqu

és : La technologie définie et impose descontraintes de travail qui doivent être traitées et organisées selon des règlessociales et psychologiques. Ce syst ème sociotechnique est cependantmouvant car perm éable aux échanges avec l'environnement de l'entreprise.Ainsi, les th éoriciens EMERY et TRIST mènent une étude pratique sur laquestion d'optimiser à la fois l'aspect technique et social du travail. a L'analyse men ée par EMERY et TRISTPour mieux illustrer leur th

éorie, EMERY et TRIST vont mener desé

tudes dont la plus célèbre fut l'analyse de modes d'organisation et lescomportements au travail dans des compagnies mini

ères de charbon enAngleterre.

D'importants conflits opposaient les employeurs et les salari és lors dela mise en place de nouvelles machines pour augmenter la productivit paradoxalement l'introduction de ces nouvelles machines s'accompagnait d'une diminution de la production. EMERY et TRIST vont alors distinguer deux

équipes. La première équipe, qui travaillera avec les nouvellesmachines mais en pr

éservant les mêmes modes d'organisations tayloriennesqu'auparavant. La deuxi

ème équipe va modifier son organisation enaccompagnant la mise en place de nouvelles techniques par une plus grande

THEORIES DES ORGANISATIONS : L'APPROCHE SOCIO-TECHNIQUE ET L'APPROCHE SOCIO-

ECONOMIQUE

4

autonomie et une responsabilisation qui amènent les salariés à mieuxmaitriser le processus global de production

à atteindre.THEORIES DES ORGANISATIONS : L'APPROCHE SOCIO-TECHNIQUE ET L'APPROCHE SOCIO-

ECONOMIQUE

5 bConstat Alors que les conflits et absentéisme étaient importants dans lapremi ère équipe, les conditions de productivité et l'ambiance de travails'am

élioraient grandement au sein de la seconde équipe. Ils remarquèrentque pour une technologie donn

ée, ils existent donc plusieurs modes deproduction possibles et non pas une seule comme avancent Taylor et Ford.

L'organisation appara

ît donc comme un système ouvert ou cohabitent etinteragissent un syst ème technique et un système social ; de multiples combinaisons entre ces syst èmes peuvent amener plusieurs modesd'organisation.

2L'approche socio

économiqueL'approche socio

économique montre qu'il existe des possibilités de concilier les objectifs sociaux d'am élioration des conditions de vie et de santé au travail et les objectifs économiques d'amélioration de la compétitivité au moyen d'une m éthode de management socioéconomique des entreprises et organisations.

L'approche socio

économique propose un modèle " biosystémique »des organisations, c'est

àdire une théorie qui prend en compte ladynamique des interactions permanentes entre les structures et les

comportements. Dans ce syst

ème, les structures de l'organisationcomprennent les variables physiques technologiques organisationnelles,

d émographiques et mentales. Les comportements des acteurs quant à euxsont influenc és par des événements aux niveaux individuels, du grouped'activit

é, du groupe socioprofessionnel, des groupes d'affinité et del'organisation dans son ensemble.

Les interactions entre structures et comportements constituent

à la fois uneforce n

écessaire à la production de biens et de services, ainsi qu'une sourcede dysfonctionnements que l'on peut classer en six cat

égories : lesconditions de travail, l'organisation du travail, la [communication

coordination concertation], la gestion du temps, la formation int

égrée et lamise en oeuvre de la strat

égie.Ces dysfonctionnements entra

înent à leur tour des coûts cachés, mesurésau travers des indicateurs suivants : l'absent

éisme, les accidents du travailet maladies, la rotation du personnel, la non qualit

é et les écarts deproductivit

é directe. Il faut donc arrivé à maîtriser les coûts et lesperformances cach

és.III.Les apports de l'approche sociotechnique et de l'approche socio économique1)Apports de l'approche sociotechnique

Les th

éories contingentes apportent un éclairage nouveau aux théoriesdes organisations en cherchant

à comprendre les raisons desTHEORIES DES ORGANISATIONS : L'APPROCHE SOCIO-TECHNIQUE ET L'APPROCHE SOCIO-

ECONOMIQUE

6 correspondances entre le type d'environnement et la forme de la structure et le lien avec la performance. Sur ce dernier point, elles présentent uncaract

ère normatif évident. Les critiques qui leur sont adressées, portent surl'absence de prise en compte des comportements des individus qui

constituent l'organisation, notamment de la psychologie des dirigeants et de leur style de direction. On peut aussi arguer que le jugement port

é surl'environnement rel

ève de la perception et qu'à environnement identique,mais à perception différente, correspondraient des organisations ellesm êmes différentes, ce qui expliquerait que des entreprises différentes,op

érant dans des mêmes secteurs d'activité puissent présenter des formesd'organisation diff

érentes.2)Apports de l'approche socio

économiqueL'apport des th

éoriciens quant à l'aspect socioéconomique développé sur lesorganisations est important

à plusieurs égards. De façon générale, notonstout d'abord l'attention port ée sur la notion de performance relative desdiff érents types d'organisation. Ensuite, il met en évidence différentsparam ètres organisationnels essentiels, tels que, l'intéressement desdirigeants, la sp écification des contrats, le problème de "décomposabilité"des objectifs et la s

éparation des décisions stratégiques et opérationnelles.Les principes d'organisation qu'il a d

égagés s'appliquent aussi bien auxorganisations priv

ées que publiques.CONCLUSION

Au terme de notre travail, il convient de retenir que les approches sociotechnique et socio

économique ont été d'un grand apport sur l'évolutiondes entreprises. Ces disciplines dites nouvelles tire leur essence de

l'approche sociologique des th éories des organisations qui s'intéresse au rôledes acteurs,

à leurs systèmes de relations et aux jeux de pouvoir au sein del'organisation. Si l'aspect sociotechnique d

éveloppé à fait preuve dechangement majeurs au niveau de l'am élioration de la productivité tout enmontrant l'aspect non fig é et donc flexible du système organisationnel,l'approche socio économique tout autant, à permis de dénicher et trouverrem ède aux facteurs à l'origine de ce que l'on a appelé " les coûts cachés » en entreprise. THEORIES DES ORGANISATIONS : L'APPROCHE SOCIO-TECHNIQUE ET L'APPROCHE SOCIO-

ECONOMIQUE

7quotesdbs_dbs16.pdfusesText_22

[PDF] les limites de lecole socio-technique

[PDF] l'approche sociologique de l'organisation

[PDF] unicité de la limite suite

[PDF] caractérisation séquentielle de la continuité démonstration

[PDF] tvi mpsi

[PDF] le dictateur discours final texte

[PDF] théorème al kashi exercice

[PDF] theoreme de l'energie cinetique mecanique

[PDF] exercice corrigé théorème de lénergie cinétique pdf

[PDF] le discours d'un roi résumé complet

[PDF] séquence discours d un roi

[PDF] théorème de bezout exemple

[PDF] bertie and elizabeth

[PDF] résultant de deux polynomes corrigé

[PDF] discours persuasif exemple