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. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .5 . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .7 . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .8 . .. .. .. .. .. .9

gagnante . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .11

. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .13

. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .1.4. . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .1.4. 3 Le profil des consommateurs, déballé pour vous retenir un

Introduction

3 diverses catégories du

étaient en hausse entre

activement et se -Colloquy

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Le profil des consommateurs, déballé pour vous 4 -Nielsen

60 % des

personnes interrogées

84 % ont

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Le profil des consommateurs, déballé pour vous 6 programme Le profil des consommateurs, déballé pour vous 7

Récence

94 %
des communications 53 %
communications des -Maritz Loyalty Report

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Le profil des consommateurs, déballé pour vous 8

Protéger

programme

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Le profil des consommateurs, déballé pour vous 9

Pénétration des transactions

temps donnée

30 % des

-Forrester

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Le profil des consommateurs, déballé pour vous 10 des données de parvenir à un niveau -Patrick Simon Bouaziz,

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rapidement 1 3 .4. 5 Le profil des consommateurs, déballé pour vous 12 1 3 .4. 5 7 8 9 Le profil des consommateurs, déballé pour vous 13 1 3 .4. 5 Le profil des consommateurs, déballé pour vous 14 Le profil des consommateurs, déballé pour vous

Sources :

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