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attribué pour lui permettre de suivre l'état d'avancement de sa plainte Quels sont les plaintes que le consommateur peut déposer ? La plainte peut être de
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Réclamation (pour l'inspection) ou plainte (pour la certification) : Expression d' une plans d'actions pour suivre l'avancement de leur mise en œuvre
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Notifie le plaignant de l'état d'avancement de la plainte dans un délai de 10 jours plaignants les acceptent, et le GRS en assure le suivi ▻ La plainte est
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la méthodologie pour : - L'identification et l'analyse et la résolution des plaintes ; suivre l'état d'avancement de la réclamation, sont identifiées comme suit:
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réalisation et de la mise en œuvre d'une partie ou de l'intégralité du Projet Conseil – Le approprié, et tient le Représentant autorisé et le Plaignant informés de l'état d'avancement du soit chargé d'un suivi et d'un rapport de suivi 38
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des plaintes », jouent un rôle important dans la réalisation de cet objectif Ces mécanismes de d'un suivi de deux ans par le biais d'un processus de co- apprentissage informées de l'avancement de la plainte et fournir suffisamment
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de déposer une plainte, y compris de manière anonyme, et de suivre l'état d' avancement de l'examen de leur plainte Cette application fournit également des
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examinées dans le cadre du mécanisme de traitement des plaintes en d'action et de l'état d'avancement de la concrétisation de cet objectif 4 domaines prioritaires; une action de suivi a été décidée pour certains cas particulièrement
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les plaintes pour harcèlement et les désaccords ou conflits personnels avec un les personnes qui signalent un acte répréhensible de l'état d'avancement
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