EXEMPLE DE FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DACCUEIL
SITUATION Accueil d'un prospect en face à face ORGANISATION CONCERNEE Paris L'Open Tour (visites de Paris en bus à impériale) SITUATION Vécue Observée Date : 18/12/09 DOMAINE DE L’ACCUEIL Événementiel Sédentaire Transport TACHES DU REFERENTIEL T11 1 T11 2 T12 1 T12 2 T12 3 T12 4 T12 5
Accueillir un enfant en situation de handicap
L’accueil d’enfants en situation de handicap dans une structure de loisirs implique un projet d’in - tégration C’est un acte de socialisation qui exclut une mise à l’écart de l’enfant accueilli L’accueil se définit à travers le projet collectif de la structure, de l’équipe pédagogique, de la famille et aussi de l’enfant
PAQEJ - Guide Accueillir un enfant en situation de handicap
Tout accueil de loisirs doit pouvoir penser et adapter son fonctionnement en tenant compte des réalités et spécificités du public, du territoire, de la situation sociale et économique de son lieu d’implantation Ce principe est à réaffirmer lorsqu’un enfant en situation de handicap est accueilli Les échanges avec l’équipe Il s
A AACCUEILLIR UN CLIENT ////PRENDRE UNE RÉSERVATION//PRENDRE
Un accueil téléphonique réussi est un accueil qui valorise le client : le réceptionniste doit donc employer des mots et formulations « positifs » a) Après avoir pris connaissance des situations proposées dans le tableau ci-dessous, entourez la réponse« à dire » SITUATION À dire? À dire? Pour prendre une communication extérieure
Thèmes et situations : Accueil et présentations Fiche pédagogique
Thèmes et situations : Accueil et présentations Fiche pédagogique Activité : Rendez-vous à la médecine du travail Compréhension orale Objectifs communicatifs et/ou professionnels • S’informer sur la personne (état-civil, profession, coordonnées) et répondre • Demander d’épeler / Epeler • Remplir une fiche de renseignements
Document d’information et exemples de mises en situation pour
situation et de leur expliquer les raisons qui ont mené aux retards dans le traitement de leur dossier d) Vous vérifiez la possibilité d’embaucher un nouvel employé afin de faire face à la surcharge de travail Réponse de l’exemple 2 ExEmPlE 3 Votre unité offre des services directs à la population
ÉPREUVE DE CERTIFICATION DU DOMAINE DE COMPÉTENCES 1
Ma situation d’accueil était particulière à l’époque car quand j’ai accueilli Bryan et Ariana je n’avais pas d’enfants, c’était une décision mutuelle avec mon mari, j’étais donc très disponible et j’avais beaucoup de temps à leur consacrer et heureusement car Bryan a
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