Types de voyage - agrireseaunet
Le réseau de distribution : les voyages en groupe David Lapointe Tourisme Lanaudière Types de voyage • Agrément • Un voyyg g page de groupe ou individuel dont le but est principalement la détente, le loisir, la découverte • Normalement payé en partie ou en totalité par le voyageur
AGENCES DE VOYAGES ET DE TOURISME GUIDE PRATIQUE 2020
AGENCES DE VOYAGES ET DE TOURISME MES MODALITÉS DE PRISE EN CHARGE Dans le cadre de sa mission d’accompagnement, l’OPCO Mobilités propose aux entreprises ce guide pratique précisant les modalités de prise en charge et les financements des différents types de formation
AGENCES DE VOYAGES ET DE TOURISME GUIDE PRATIQUE 2020
AGENCES DE VOYAGES ET DE TOURISME MES MODALITÉS DE PRISE EN CHARGE Dans le cadre de sa mission d’accompagnement, l’OPCO Mobilités propose aux entreprises ce guide pratique précisant les modalités de prise en charge et les financements des différents types de formation
Agence de voyage NEJMA TOURS
ou commercial ou de chef d’agences de voyages Pour les personnes morales : 2 Article n° 4 du chapitre n°2du Dahir n°1-97-64 du12 février1997 (4chaoual 1417) portant promulgation de la loi n°31-96 portant statut des agences de voyages (bulletin officiel n°4482 du 8 moharrem 1418,15 mai 1997)
DGCCRF JUIN 2020 1 - economiegouvfr
transposition de la directive sur les voyages à forfait et les prestations de voyage liées, est applicable à tous les nouveaux contrats à compter du 1 juillet 2018 Il introduit de nouvelles notions et d’obligations pour les agences de voyages et apporte une meilleure protection au consommateur-voyageur
Notion : Les agences distributrices
Les réservations de chambres d’hôtels, de spectacles La location de voitures La vente de contrats d’assurance et d’assistance Les agences distributrices doivent faire face aujourd’hui à l’essor de l’e-tourisme A l’image de l’ensemble de l’e-commerce, en effet, les achats de voyages sur le web affichent un taux de
1 appa concettuale Schéma conceptuel
les organisateurs de croisières Animations, Informations, Il s’agit des services tels que les clubs enfants, club 3e âge, parcs de loisirs, établissements thermaux, centres de congrès Agences de voyages Elles organisent et vendent des voyages Elles conseillent les clients et sont un intermédiaire entre les différents
EXEMPLES DE SEGMENTATION DE LA CLIENTÈLE La clientèle
par les agences de voyages ex: Nouvelles Frontières Les grossistes s`intéressent surtout a la création de voyages, de circuits ou de Clients individuels ou en groupes avec forfait tout compris Sécurité, les clients ont tout paye a l`avance Informations touristiques, transport Langues étrangères
L’offre réceptive, un levier de dynamisation de l’offre
opérateurs, réseaux d’agences, chaînes hôtelières, compagnies aériennes ) ou ont peu investi sur le segment du réceptif Les agences réceptives interviennent auprès des types de clientèles suivantes et selon différents modes de production • Les clientèles d’affaires en groupe ou plus rarement en individuels : elles
RAPPORT DE STAGE
voyages en chef o Analyse les rapports d’activité, rapport de prospection et de vente, etc et en discuter avec les conseillers en voyages ou les superviseurs concernés o S’assure de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traite les plaintes, s’il y a lieu
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