[PDF] Charte nationale Qualité des services à la personne Guide d adhésion



Charte nationale Qualité des services à la personne

« J’adhère à la Charte nationale Qualité » L’organisme s’engage ensuite à respecter la réglementation en vigueur, les 6 principes de la Charte nationale Qualité (voir p 4), ainsi que le règlement d’usage de la marque « Charte nationale Qualité des services à la personne »



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QuAlIté DEs sErVICEs à lA PErsonnE Fondée sur un principe d’adhésion volontaire et gratuite, la Charte nationale Qualité des services à la personne offre à ses adhérents des outils structurants pour les accompagner dans la mise en place et le pilotage d’une démarche qualité :



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Charte nationale Qualité des services à la personne – Guide d’adhésion Ce document a été réalisé par l’agence nationale des services à la personne, dont les missions ont vocation à tre reprises par l’état dGCis / misap



Charte nationale Qualité des services à la personne

Le statut d’adhérent à la Charte nationale Qualité des services à la personne est attribué à une personne mo-rale déclarée qui, si elle dispose de plusieurs établisse-ments secondaires, antennes ou permanences, en fait bénéficier l’ensemble de ses implantations Ainsi les auto-évaluations obligatoires concernent l’organisme



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6 GUIDE DE MARQUE DE LA CHARTE NATIONALE QUALITÉ DES SERVICES À LA PERSONNE LES VERSIONS EN NIVEAUX DE GRIS Le logotype existe en niveaux de gris, lorsque les contraintes d’impression



Engagez-vous pour la qualité

Initiée par des travaux avec l’ensemble des acteurs du secteur des services à la personne et développée aujourd’hui par la DGE, la Charte nationale Qualité des services à la personne est un outil d’accompagnement des organismes pour progresser dans la démarche qualité



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8 guide de marque de la charte nationale qualitÉ des services à la personne La dénomination Charte nationale Qualité des services à la personne s’exprime à travers



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