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30 août 2012 ELE CONCEPTUEL DU SERVICE ET DE LA PRODUCTION DE SERVICES. 9th International ... l'hétérogénéité l'inséparabilité et la périssabilité plus.
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29 oct. 2018 l'inséparabilité de la production et de la consommation et du rôle du client coproducteur du service. En effet
majeurs inhérents à la gestion de la qualité du service découle des caractéristiques de ces derniers : intangibilité hétérogé- néité
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4 juil. 2017 L'ENVIRONNEMENT DU SERVICE ET SON INFLUENCE SUR LE ... Cependant la généralisation de l'inséparabilité à tous les services est