7 - LES CONFLITS INTERPERSONNELS

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LES CONFLITS INTERPERSONNELS

Attributions causale et conflits interpersonnels Aucune relation interpersonnelle n'échappe au conflit même si les gens pensent.

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Le conflit interpersonnel : qui implique deux personnes au moins qui se sentent ou se voient en opposition sur des questions d'objectifs de valeurs de

• Qu'est-ce qu'un conflit interpersonnels ?

  Le conflit interpersonnel se produit lorsque deux personnes (ou plus), dans le cadre de leur relation, ont des besoins, des buts ou des approches incompatibles, par exemple différents styles de communication ou de travail.

• Quelles sont les causes du conflit interpersonnel ?

  Le conflit survient parce que nous interprétons les actions des autres à partir de nos propres vulnérabilités. Ce n'est qu'en changeant nos perceptions que l'on peut changer ses réactions et ses cognitions et mettre un terme à la souffrance.

• Quels sont les 4 types de conflits ?

  Ils peuvent être des conflits d'idées, des conflits d'intérêts, des conflits de personnes ou encore des conflits de position.

• Les quatre étapes suivantes peuvent vous aider :

  1Préparez le terrain. Afin de bien pouvoir résoudre le conflit, toutes les parties doivent accepter de participer au processus. 2Clarifiez la situation. Permettez à chaque partie d'exprimer son point de vue. 3Encouragez la discussion. 4Trouvez une solution.