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C'est quoi un conflit interpersonnel ?
Un conflit interpersonnel est la manifestation d'un désaccord entre des individus, qui affecte leur relation au travail.Comment gérer les conflits interpersonnels ?
Les quatre étapes suivantes peuvent vous aider :
1Préparez le terrain. Afin de bien pouvoir résoudre le conflit, toutes les parties doivent accepter de participer au processus. 2Clarifiez la situation. Permettez à chaque partie d'exprimer son point de vue. 3Encouragez la discussion. 4Trouvez une solution.Quels sont les conflits interpersonnels ?
Le conflit interpersonnel se produit lorsque deux personnes (ou plus), dans le cadre de leur relation, ont des besoins, des buts ou des approches incompatibles, par exemple différents styles de communication ou de travail.- Ils peuvent être des conflits d'idées, des conflits d'intérêts, des conflits de personnes ou encore des conflits de position.
