Comment optimiser lorganisation du travail de votre service ?
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Cependant la dimension la plus critique paraît être celle du contrôle : comment contrôler le travail et les tra vailleurs à distance? Cette incertitude
COMMENT GÉRER DES TÉLÉTRAVAILLEURS?
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Comment réagir face à des critiques à son travail ?
Vous pouvez simplement dire que vous avez compris et entendu. Si nécessaire, vous excuser et demander comment solutionner le problème. Si vous considérez le reproche injustifié ou déplacé (qu'il s'agisse du reproche lui-même ou de la manière de le communiquer), n'hésitez pas à le dire.Comment gérer les critiques ?
Ne prenez pas les commentaires négatifs de façon personnelle, surtout si vous avez l'impression qu'ils sont injustes, déraisonnables et inacceptables. Ne réagissez jamais à la hâte et sous l'effet de la colère. Prenez le temps de vous calmer. Essayez de voir la situation du point de vue du client.
