Sep 5 2014 La démarche qualité et son management dans les établissements médico- sociaux: au service des pratiques professionnelles et de la ...
Démarches qualité des établissements de santé : principes de recours à un prestataire Chapitre 3 MISE EN PLACE D'UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE.
Jul 30 2000 L'analyse du processus a permis d'identifier 3 étapes : – l'accueil du patient et son installation ;. – la chute ;. – l'après-chute. • ...
Elle porte non seulement sur le cœur de métier c'est-à-dire l'intervention au domicile
Démarche qualité et politique d'établissement. ? Situer l'évaluation de la qualité dans Bruno JOUASSIN directeur général du cabinet ALKAÏD MANAGEMENT.
Mar 3 2003 – L'équipe est le meilleur « angle d'attaque » pour décliner sur le terrain la politique qualité-sécurité des soins de l'établissement. La ...
Sep 2 2021 Pour chacun des professionnels
Sep 2 2021 Pour chacun des professionnels
elle touche donc le cœur de métier l'intervention au domicile
Elle interroge l'institution dans son ensemble implique des changements organisationnels. (implication des usagers
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organisation et ses prestations la « démarche qualité» est une dynamique de progression elle touche donc le cœur de métier l’intervention au domicile mais aussi la culture et les valeurs de l’organisme son management et son organisation sa stratégie et son positionnement sur le territoire ses ressources humaines et financières
La politique qualité est le premier document du Système de management de la qualité d’un établissement qui permet de cadrer la démarche qualité et de communiquer ses fondements Elle exprime aussi l’engagement de la Direction pour développer et soutenir la démarche qualité
économique et culturelle La Démarche qualité définit à la fois une intention (l’amélioration de l’état de santé de l’autonomie sociale ) et une méthode prédéfinie pour l’atteindre Elle interroge l’institution dans son ensemble implique des changements organisationnels
1 Pourquoi mettre en place un Système de Management de la Qualité 2 Les huit principes du Management de la Qualité 3 Les référentiels applicables 4 Les étapes de mise en œuvre d’un Système de Management de la Qualité 5 L’accréditation et la certification 6 Les facteurs clefs de la réussite Annexe : vocabulaire LES
Le concept de démarche qualité est issu de l’industrie Il s’est développé à partir des années 50 en prenant appui sur les travaux de William Edwards DEMING père de la célèbre roue (Plan : préparer planifier ; Do : mettre en œuvre réaliser ; Check : contrôler évaluer ; Act : réagir améliorer)