Source: https://www.pseau.org/outils/ouvrages/edeque_paradoxe_entre_une_gratuite_de_service_et_une_amelioration_des_performances_dans_le_secteur_de_l_eau_et_de_l_assainissement_en_afrique_enjeu_d_une_contextualisation_des_outils_de_benchmarking_et_type_de_facturation_2016.pdf