Importancia de los indicadores de desempeño_guia - Bancomext


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  • Los indicadores de desempeño (KPIs) son esenciales para medir la productividad de una empresa y evaluar su rendimiento en comparación con objetivos preestablecidos.
    Son relevantes en todos los departamentos, desde ventas y marketing hasta atención al cliente y finanzas.1 oct. 2023

  • Los indicadores o KPIs (Key Performance Indicator) son métricas que se utilizan para sintetizar la información sobre la eficacia y eficiencia de un negocio, proyecto o proceso y nos permiten mejorar la información para la toma de decisiones.

  • Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la empresa y verificar el cumplimiento de los objetivos en términos de resultados.
    Detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos.

  • Su cuantificación te permite comprender cuáles son las áreas y procesos de tu empresas que funcionan bien y cuáles deben mejorar.

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Los indicadores de desempeño son importantes para que pueda alcanzar los objetivos estratégicos definidos en la planificación, siguiendo la dirección correcta. Después de todo, lograr objetivos audaces, ya sean financieros o no, es algo que depende de la entrega consistente y enfocada de resultados.
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