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aux clients Orange de profiter des avantages ci-dessous : x4 permanente sur vos recharges dirhams à partir Ce service permet au client d'être informé
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clients mystère 5 canaux : face à face, téléphone, e-mail ou formulaire, sites Internet 15 critères évalués (empathie, personnalisation, réactivité, etc )
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Service clients postal concernant l'offre Sosh Caraïbe : Orange Caraïbe Service Clients Sosh alors automatiquement adressée par courrier électronique
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21 7 (NDC), 8, 8, Numéro non géographique – Service Service de téléphonie fixe, Abonnés fixes de l'opérateur Orange Mali SA dans le district de Bamako
Un site institutionnel commun à l'ensemble des pays Orange; 2 versions de ce Le site b-to-c doit être le miroir des attentes clients de chaque pays Son but : utilise le site Web pour ses services de communication Usages : lecture et envoi de mail via le Web, paramétrage de compte mail, envoi de sms à partir du Web
E-mail : Prénom : Adresse 1 : Nom : Adresse 2 : Fonction : Code postal : Téléphone : Ville : Télécopie : Pays : Service Client Par téléphone : Par web :