Enquête de satisfaction estivale CG13


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PDF COMPTE RENDU DU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

5 mar 2014 · Les enquêtes de satisfaction tiennent une place importante dans la gestion de la qualité Aussi dans un souci d'amélioration de la qualité 

  • Quelles sont les types d'enquête de satisfaction ?

    D'autres prestations de mesure de la satisfaction

    Enquête de satisfaction barométrique.Écoute client en continu et mesure en temps réel : le Feedback Management.Mesure récurrente de la satisfaction – enquête NPS.

  • Quelles questions poser lors d'une enquête ?

    Questions d'enquête client

    Êtes-vous satisfait de notre produit ?Êtes-vous satisfait du service client ?Votre problème a-t-il été résolu rapidement ?Qu'est-ce qui vous a attiré vers nos produits plus que vers ceux de nos concurrents ?Quelles caractéristiques du produit avez-vous aimé ?

  • Quelles questions poser pour une enquête de satisfaction ?

    Quel est votre avis général sur notre marque ? Comment pourrions-nous améliorer votre expérience ? À votre avis, en quoi notre offre répond-elle aux attentes des consommateurs ? Quels seraient les critères à améliorer pour que notre produit réponde pleinement à vos attentes ?

  • Comment rédiger votre enquête de satisfaction

    Comment rédiger votre enquête de satisfaction

    1Rédigez des questions claires et précises.
    2) Les différents types de questions.
    3) La durée de l'enquête ne doit pas être trop longue.
    4) Il faut garder en tête l'objectif de l'enquête lors de la rédaction des questions.

1 jan. 2023 · Obtenez gratuitement un exemple de questionnaire et enquête de satisfaction. On vous livre en plus des conseils et astuces pour l'optimiser  Termes manquants : CG13 | Afficher les résultats avec :CG13Autres questions
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