FAQ - Foire aux questions - France
Comment faire une FAQ ?
Une FAQ prend bien souvent la forme d'une liste de questions/réponses, accessible depuis la page d'accueil du site internet de l'entreprise. Pour répondre au mieux aux interrogations des internautes, elle doit être aussi complète que possible et accessible depuis une interface soignée.
Comment faire une foire aux questions ?
Le plus important pour une foire aux questions, c’est de veiller à ce qu’elle reste à jour. Demandez de préférence à un membre de l’équipe, par exemple un·e assistant·e marketing, à qui cette tâche est dédiée. C’est la personne de référence pour la FAQ : elle sait ce qui s’y trouve, ce qui doit être actualisé, ce qui fonctionne… ou pas.
Quels sont les avantages de la foire aux questions ?
Outil de persuasion efficace, la Foire aux Questions permet d'acquérir de nouveaux clients et de gagner du temps en répondant aux questions les plus fréquentes. Voici quelques conseils à suivre et 5 exemples sur lesquels s'appuyer pour réussir la rédaction de sa FAQ.
Qu'est-ce que la foire aux questions ?
La foire aux questions est un chantier permanent, qui nécessite l’œil aguerri des différents services de l’entreprise (marketing, communication, juridique, commercial, etc.). Selon les offres ou les circonstances, en effet, il pourra être nécessaire d’ajuster vos réponses.
Pourquoi Créer Une FAQ Sur Son Site ?
Souvent reléguée au second plan, la FAQ, ou Foire aux questions, offre des réponses aux questions les plus fréquentes des clients. De la même manière qu'une page « Qui sommes-nous », la FAQ permet aux internautes de mieux connaître l'entreprise ainsi que les produits et services qu'elle propose. blog.hubspot.fr
5 Exemples de FAQ de Sites Web
Parmi toutes les FAQ présentes sur les sites internet d'entreprises, voici une petite sélection de 5 exemples parlants de gestion des questions fréquemment posées. blog.hubspot.fr
Conseils Pour Bien Rédiger Une FAQ
La performance d'une FAQ est conditionnée au respect de certaines règles. Voici 6 conseils à suivre pour augmenter son trafic et ses ventes grâce à sa FAQ. blog.hubspot.fr
Outils Pour Créer Une FAQ
Différents outils d'aide à la création de FAQ existent, dont certains plugins Wordpress. Votre logiciel de construction et de gestion de votre foire aux questions doit répondre à quelques exigences pour être utile tant à vos équipes qu'à vos clients. La remontée d'informations et d'analyses des questions les plus fréquentes permettra l'évolution de
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