les caracteristiques du marketing des services

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Quelles sont les caractéristiques du marketing ?
Le marketing implique de connaître le marché (clientèle, ses attentes), son entreprise et de la concurrence (forces, faiblesses, opportunités, menaces) et de mettre au point une stratégie pour commercialiser ses produits ou services : définir le produit, son prix, son canal de distribution et ses moyens de promotion.
Quelles sont les caractéristiques du marketing des services ?
Par ailleurs, un service a 4 caractéristiques majeures qui influencent l'élaboration des actions marketing : intangibilité, indivisibilité, variabilité, périssabilité.
Ces caractéristiques des services induisent des pratiques et enjeux marketing spécifiques pour lesquelles on parle de marketing des services.
Caractéristiques des services
Par opposition aux produits, les services ont en commun d'être intangibles, ils ne sont donc ni stockables ni transportables et se réalisent à un moment donné.
Ils présentent un temps d'évolution plus rapide, ce qui permet de les adapter à chaque client.

Comment fonctionne le marketing de service ?

Le marketing des services permet de comprendre qu'au-delà du métier de base qui représente le cœur des compétences de l'entreprise, il est nécessaire, dans un champ de plus en plus concurrentiel, de se différencier par une « servicification » des produits et donc une extension des compétences.

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Quelles sont les caractéristiques du marketing des services ?

Par ailleurs, un service a 4 caractéristiques majeures qui influencent l'élaboration des actions marketing : intangibilité, indivisibilité, variabilité, périssabilité.
. Ces caractéristiques des services induisent des pratiques et enjeux marketing spécifiques pour lesquelles on parle de marketing des services.

Quelles sont les 4 caractéristiques d'un service ?

Une activité de services se caractérise essentiellement par la mise à disposition d'une prestation technique ou intellectuelle. À la différence d'une activité industrielle, elle ne peut pas être décrite par les seules caractéristiques d'un bien tangible acquis par le client.

C'est quoi les caractéristiques d'un service ?

On peut retenir que le marketing couvre l'ensemble des activités (études de marché, stratégie d'attaque du marché, définition du produit, prix, communication, distribution) qui permettent d'identifier les besoins des consommateurs et les possibilités offertes par le marché, et de préparer l'entreprise à en tirer profit

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