Loi sur la protection du consommateur 2011( Traduction)


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PDF loi n° 31-08 edictant des mesures de protection du consommateur

La présente loi a pour objet: - D'assurer l'information appropriée et claire du consommateur sur les produits biens ou services qu'il acquiert ou utilise;

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31 déc 2017 · Loi n° 24-09 relative à la sécurité des produits et des services Bulletin Officiel n° 5984 du 6/10/2011 Décret n° 2-12-502 relatif à l' 

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7 avr 2011 · Dahir n° 1-11-03 du 14 rabii I 1432 (18 février 2011) portant promulgation de la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur

  • Quel est la loi du consommateur ?

    La loi Consommation étend la garantie légale des produits de 6 mois à 2 ans.
    Durant cette période, le consommateur sera protégé des éventuelles défaillances du produit qu'il aura acheté, sans avoir à prouver que la défaillance technique n'est pas liée à l'usage qu'il en a fait.

  • Quels sont les principes fondamentaux de la protection du consommateur ?

    La protection du consommateur désigne les dispositions et réglementations visant à protéger les clients lorsqu'ils ont affaire à des prestataires de services financiers ainsi qu'à susciter la confiance dans ces institutions.

  • Le droit de la consommation est très diversifié : il régit les produits alimentaires et non alimentaires, la responsabilité du fait des produits, les services, le crédit, tous les contrats de la vie courante, la publicité et les promotions des ventes, l'accession au logement.

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