LES REGLES D ACCUEIL A L IRBI

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Droits et obligations Des personnes hébergées

d’accueil conformes à la dignité de la personne humaine : • L’inconditionnalité de l’accueil (cf infra) • Des prestations assurant le gîte le couvert et l’hygiène sociale • Un accompagnement personnalisé • Une orientation vers «[ ] tout professionnel ou toute structure susceptibles d’apporter à la [personne

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L’ACCUEIL DE LA PERSONNE SOIGNEE

delà des exigences réglementaires l'accueil est un moment important qui doit permettre à la personne soignée et à ses proches d'être en confiance informés et écoutés Trois normes : 1- L’accueil 2- Les soins immédiats 3- Le dossier de soins infirmiers Norme 1 – L’accueil

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PROTOCOLE GUIDE PROTOCOLE GUIDE

microblogs les sites de réseaux sociaux et les sites d’échange de photos et vidéos tels que Twitter Facebook LinkedIn Instagram YouTube et d’applications similaires Les communications sociales devraient être utilisées de manière cohérente avec les valeurs catholiques et les principes de l’Ordre Les membres qui

Quels sont les droits des personnes accueillies?
S’agissant du droit des personnes accueillies, la loi du 25 mars 2009 est venue ajouter à la notion de respect de la vie privée et familiale celle de ne pas être séparé de sa famille. Dans les hypothèses où le centre ne pourrait pas accueillir toute la famille, un projet doit être mis en place permettant de les réunir le plus rapidement possible.
Quels sont les droits et libertés de la personne accueillie lors d'un entretien d'admission?
lors de l'entretien d'admission en remettant le livret d'accueil et en établissant le contrat de séjour ou le DIPC le cas échéant (cf. Fiche 6). Le livret d'accueil comporte en annexe la charte des droits et libertés de la personne accueillie et le règlement de fonctionnement.
Pourquoi l’accueil en hébergement d’urgence est-il inconditionnel?
Il apparaissait également que si l’accueil en hébergement d’urgence était censé être inconditionnel, dans la pratique des conditions étaient posées. Il s’est agi de confronter, de « mettre à plat » les pratiques, les difficultés de chacun (équipes SIAO et structures) en terme d’orientation et d’accueil.
Quels sont les obligations d'une personne accueillie?
La personne accueillie a l'obligation de respecter les biens de la structure et des autres hébergés. Il doit entretenir les espaces privatifs selon les règles déterminées par le règlement ; à défaut, il est tenu pour responsable. La personne doit respecter les autres hébergés et les différents professionnels.

L’Espace D’Accueil

L’espace d’accueil est le premier point de contact avec les visiteurs. Il véhicule l’image de l’entreprise sur le plan des services proposés aux visiteurs et doit être adapté aux besoins de l’activité du personnel qui y travaille. i-manuel.fr

L’Accueil Des visiteurs

2.1 La charte d’accueil La qualité de l’accueil de l’entreprise est essentielle pour son image. Le plus souvent, l’entreprise rédige une charte d’accueil. Elle recense les engagements pris par les acteurs de l’accueil. C’est une promesse faite à l’ensemble des interlocuteurs (clients, fournisseurs, personnel, etc.) sur le niveau de qualité du service. La charte d’accueil varie d’une entreprise à l’autre, mais on retrouve souvent les mêmes engagements pour un accueil performant. 2.2 Le service d’accueil 2.2.1 L’organisation du service L’accueil est organisé en tenant compte des habitudes ou des contraintes qu’imposent les visiteurs. Il est nécessaire d’afficher les jours et les horaires d’ouverture, par exemple, sur la charte d’accueil afin que le visiteur puisse en être informé. 2.2.2 Les missions du chargé d’accueil : la gestion des interactions en situation d’information et d’orientation La personne chargée de l’accueil doit remplir alternativement différentes fonctions : l’accueil et l’o

Les Procédures D’Accueil

Accueillir c’est d’abord savoir recevoir. Il faut prendre en charge immédiatement le visiteur pour lui souhaiter la bienvenue. L’entreprise met en place des procédures standardafin de faciliter le travail d’accueil. Ces procédures d’accueilsont adaptées aux situations rencontrées. i-manuel.fr

Lexique

• Accueil :c’est à la fois le site dans lequel se déroule la rencontre entre le visiteur et l’entreprise et le processus de réception des personnes venues de l’extérieur. • Annuaire interne :outil de communication qui permet de retrouver les coordonnées d’un salarié. • Banque d’accueil :bureau derrière lequel se trouvent les personnes chargées d’ac

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CREPS DE MONTPELLIER / LANGUEDOC-ROUSSILLON BREVET PROFESSIONNEL DE LA JEUNESSE DE L ÉDUCATION POPULAIRE ET DU SPORT,

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