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  • Pourquoi Faut-il adapter son offre à ses clients ?

    Il peut promouvoir la marque auprès des potentiels acheteurs et ainsi servir vos objectifs de vente.
    C'est donc un cercle vertueux, favorable à la croissance de votre entreprise.
    La fidélisation des clients commence toujours par la conclusion d'une vente.

  • Quelles sont les 3 critères servant à faire une analyse par l'offre ?

    Les critères importants peuvent être le prix proposé, le niveau de qualité de produits ou le mode de distribution.

  • Quels sont les trois éléments du processus de Servuction ?

    William Sabadie et Eric Vernette, expliquent que : « Selon la conception systémique d'Eiglier & Langeard (1987), le service résulte de l'interaction de trois éléments de base : le client, le support physique et le personnel en contact qui subissent, en arrière-plan, la coordination du système d'organisation interne à l

  • Le personnel en contact et le support physique sont les éléments de servuction visible dans l'organisation, néanmoins, ils sont conditionnés par le support interne de l'entreprise.
    En d'autres termes, les objectifs que l'entreprise se fixe, la structure qu'elle adopte et les activités qu'elle entreprend.

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