Conseiller De Clientèle Professionnelle

Qu'est-ce qu'un conseiller clientèle professionnel ?
Conseillez les clients et prospects sur les produits et services les plus adaptés à leurs besoins.
Contribuez activement au développement du fonds de commerce.
Développez une parfaite connaissance de votre portefeuille clients grâce à l'écoute et aux outils de gestion et d'analyse mis à disposition.
Quelles sont les tâches d'un conseiller clientèle ?
Accueil / information
Répondre aux demandes des clients.Orienter les clients pour se diriger dans le magasin.Répondre au téléphone.Renseigner les clients.Prendre en compte les demandes et les remarques des clients.Prendre en charge les objets trouvés.Traiter les réclamations.
Comment devenir conseiller clientèle professionnel ?
Ce métier est souvent exercé par des jeunes diplômés de grandes écoles de commerce ou munis d'un master 2 (bac+5) orienté Banque/Finance, voire par des commerciaux de niveau bac+2 au terme d'une première expérience à un poste de conseiller clientèle Particuliers.
Les qualités nécessaires pour être un conseiller clientèle sont beaucoup plus vastes que vous le pensez.
Il faut être patient, empathique, attentionné, courtois, endurant, persuasif, polyvalent et responsable.

Conseillez les clients et prospects sur les produits et services les plus adaptés à leurs besoins. Contribuez activement au développement du fonds de commerce.Autres questions

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