Conseiller(ère) relation Client à DistanCe

PDF	CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT À DISTANCE Le (la) Conseiller Client Relation à Distance travaille en général dans un centre de relation client ou dans un centre d'appels Il (elle) exerce son activité

Qu'est-ce qu'un conseiller relation client à distance ?
Le conseiller à distance assiste les clients par téléphone, e-mail ou chat, résolvant leurs problèmes, donnant des conseils et assurant un service client de qualité.
Il reflète l'image de la société pour laquelle il travaille.
Où peut travailler un conseiller relation client à distance ?
Comme son nom l'indique, le métier de conseiller clientèle à distance réside principalement dans la prise de contact avec les clients ou potentiels clients d'une entreprise.
L'emploi de téléconseiller permet d'intervenir dans tous les domaines d'activité : télécommunication, vente à distance, banque, assurance, etc._{21 fév. 2020}
Quelle est la mission d'un conseiller client ?
Le Conseiller clients garantit, en sa qualité de premier interlocuteur, la satisfaction des clients (entreprises, particuliers), par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes ou leur orientation vers l'interlocuteur compétent.Au quotidien, il apporte un conseil personnalisé et une réponse
Le conseiller clientèle peut percevoir un salaire compris entre 1 800 et 4 000 euros bruts par mois.
Il est important de souligner que le lieu d'exercice ainsi que le nombre d'années d'expérience peuvent fortement influencer la rémunération perçue.

Le (la) conseiller (ère) relation client à distance accompagne le client durant le processus d'achat et de règlement. Il (elle) procède à des relances préventives ou au recouvrement amiable des créances, propose des solutions et cherche à obtenir l'accord et l'engagement du débiteur.

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