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Excellence opérationnelle - 10 principes fondamentaux

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Quels sont les principes phares de l’excellence opérationnelle ?

L’un des principes phares de l’excellence opérationnelle est le respect et l’implication de l’individu. En effet, chacun des collaborateurs d’une entreprise a de la valeur et du potentiel, et c’est pourquoi toute personne mérite le respect. Avoir du respect à l’égard des autres c’est bien, mais faut-il encore pouvoir en faire la démonstration.

Quelle est la démarche de l’excellence opérationnelle?

- augmentation de 2 à 4% des bénéfices avant intérêts. 1.3.2 Démarche de l’excellence opérationnelle L’excellence opérationnelle est une mini-transformation et elle se découpe en six grandes étapes (Figure 18)(32). Figure 18 : Etapes de l’excellence opérationnelle 1.3.2.1 Préparer

Comment favoriser l’excellence opérationnelle ?

Pour favoriser l’excellence opérationnelle, il est indispensable de s’appuyer sur des méthodes, techniques et outils qui permettront de formaliser des processus internes en phase avec les objectifs stratégiques, puis de les faire vivre au quotidien. Les méthodes les plus connues sont les démarches qualité, le Lean Management ou encore le Six Sigma.

Quels sont les préalables de l’excellence opérationnelle ?

Le préalable de l’excellence opérationnelle est la stratégie de l’entreprise, dans toutes ses dimensions – business mais aussi RH et RSE. Il va s’agir de la définir mais aussi de s’assurer qu’elle est comprise, acceptée et réellement déployée.

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